您曾因上班忙碌，沒時間親自到保險公司櫃台辦理保險業務嗎？或是遇到交通事故時，沒經驗不知道要如何處理嗎？又或者想瞭解保單內容，卻找不到人幫忙、網路資訊又眾說紛紜嗎？為提供廣大車主及駕駛人族群最即時便利的車險服務，國泰產險自2017年12月起與LINE合作推出「車險自助服務平台」，民眾只要加入國泰產險LINE官方帳號，就能享有更完整、便捷的服務，將車險管家隨身帶著走。

國泰產險表示，發生事故當下，民眾最擔心的就是無法聯絡上業務員，或撥打客服電話卻總是忙線中。此時，只要打開LINE將國泰產險加入好友，簡單三步驟就可以輕鬆地完成事故通知，系統會即時派件給理賠人員，一個工作天內，理賠人員將主動與事故當事人聯繫，進行後續理賠作業。

除了快速事故通知服務外，「車險自助服務平台」更兼具車險管家功能，彙整客戶名下所有車險保單，更提供線上續保繳費功能，方便客戶檢視自身的保障、有效管理保單。

自「車險自助服務平台」推出後， 106年12月快速事故通知服務使用量已佔國泰產險單月車險理賠申請量的3％，使用人數不斷攀升，且近90%客戶表示非常滿意並願意推薦親朋好友使用，為了鼓勵更多的客戶體驗國泰產險「車險自助服務平台」的服務，即日起推出「3沒族救星」活動，不論您是否已經是國泰的車險保戶，只要加入國泰產險LINE官方帳號、註冊會員並完成身份綁定，就有機會獲得天仁茗茶50元兌換券；國泰車險保戶，登入會員後完成會員認證，再抽iPhone X，活動期間至2018/02/28止，詳細活動辦法請參考活動網址：https://goo.gl/SRXS35或加入國泰產險LINE好友：https://goo.gl/ub617q。

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