臺銀人壽關注客戶需求，每年都透過滿意度問卷調查抽獎活動，蒐集保戶聲音，作為企業經營的重要準據。在保險業今年度「保險信望愛最佳社會責任獎」等多項獎勵加持下，獲得歷年來最熱烈的滿意度問卷迴響。

臺銀人壽為了感謝支持，12月22日舉辦滿意度問卷抽獎典禮，在保戶代表及該公司法務、會計及稽核等人員見證下，由劉董事長玉枝偕同中華民國保險代理人商業同業公會許理事長文通等貴賓，公開抽出168位幸運兒，送出包括5,000元禮券的各項大獎。

臺銀人壽並於抽獎現場，介紹「免付費送藥到府 貼心服務」，說明「居家藥師服務與用藥安全」，一起實踐臺銀人壽關懷保戶的企業目標。劉董事長指出，臺銀人壽近年來接續獲得各項保險獎項的肯定，代表的正是商品研發、保戶服務與業務品質都深得保戶的肯定，才得以獲得保戶高滿意度的回饋。

劉董事長表示，臺銀人壽不以10多年來，每年均超過90%的高滿意度自滿，將持續依保戶期許提升各項品質，打造唯一國營的貼心保險公司。本次獲獎保戶，將於臺銀人壽全球資訊網（https://www.twfhclife.com.tw）公告中獎名單。保戶如有進一步詢問，可電洽臺銀人壽免費服務電話：0800-011966，將有專人提供各項服務。