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新聞 市場訊息
保險讓觸礁的船 化險為夷
文●陳沛宜 | 2017.12.22 (其他)

雙親向來收入頗豐,但在我小學畢業前夕突然雙雙失去工作,家中經濟頓時無依。幸好母親用年輕時買的壽險辦理保單質借,一解全家的燃眉之急。

在人生這條漫漫時光長河裡,如一葉扁舟的我,才剛啟航;牽引妹妹尾隨父母這兩艘巨艦所領航的家庭艦隊乘風破浪,向追尋的幸福彼岸前進。航程尚短,卻已是風波不斷。一陣陣變幻莫測的風起雲湧,一波波潮來潮往的起起落落,常讓這支茫茫人海中量小力微的船隊,駛進重霧深鎖、前途難辨的歧路迷津晃來蕩去,在現實冰冷汪洋的驚濤駭浪之中載沉載浮,時時處處岌岌可危。

所幸,或遲或速,或遠或近,茫然漆黑中總有一線明亮穿雲透霧,指引著化險為夷的航向

隨著時光流逝漫成模糊一片的童年,一直淹沒在富足的歡樂記憶中。小學畢業前,父親任職的公司,和母親服務近二十年的老字號工廠同時無預警倒閉。雙親向來收入頗豐,尤其是任職外商企業高階主管的父親,但總是「左進右出」,將高額薪資縱情於全家人的豪奢享受。當撐持家庭經濟的兩大支柱同時傾倒,房貸、車貸、信用卡等雪片般的帳單如潮似浪滾滾掩來,不堪一擊的堡壘眼看要土崩瓦解,被生活的洶湧波濤蹂躪成淒涼貧瘠的斷壁殘垣。

是母親一張壓在箱底好多年的保單,閃耀出救急扶傾的第一道璀璨光芒。

秉性乖順的母親,剛出社會時,薪水袋總原封不動交給外婆。向來精打細算的外婆便挪出部分,為母親投保了人壽儲蓄險。不是鉅額保單,即便婚後,每年所繳交的保費媽也從不放在心上,沒想到十多年後竟成了頓陷困境時的救命符。透過「質借」先解斷炊之苦,爸媽才能在不景氣的失業狂潮中騎驢找馬,從容不迫地覓尋職場的第二春。

從此,「保險」是人掛了才能領的孤陋寡聞,有了一百八十度的重新體認;稚嫩心靈也不再如往日般,視拉保險的叔伯阿姨為洪水猛獸了。

父母更因而體認到「居安思危」的重要。當時,母親在百貨公司和大型商場站花車、專櫃,也在美食街當外場或是幫廚;肩不能挑、手不能提、又無工廠經驗的爸,便淪落在便利超商或遞補警衛的散工行列。母親為了生計、更為了子女,站僵雙腿笑僵了嘴,為五斗米卑躬哈腰。雖然工作尚未十分穩定,生活也僅能游移在溫飽的邊緣,卻省吃儉用硬是攢下微薄工資,為爸爸投保意外險,並為姐妹倆買了醫療保單。

或許,之所以如此「生吃都不夠還曬乾」的勉力而為,多少和父母自覺欠了「孫阿姨」一份人情有關。但若無阿姨專業的顧問規劃,僅憑當時一瓢之水,又怎能備下日後現實大旱侵襲時的三千解渴甘泉?

從事保險多年的孫阿姨,原只是母親泛泛之交的舊識,壓箱底的保單能質借應急,卻是阿姨輾轉得知母親處境後,主動來電告知,並積極協助辦理相關申請手續的。孫阿姨不但經常帶水果、小點心來訪,還積極幫爸媽介紹面試、打工的機會。那一段如人飲水飽嚐世情冷暖的日子,阿姨的熱心就像是冰天雪地中熊熊燃燒的營火,為置身淒風苦雨的一家人,帶來窩心、銘心的溫暖。

小船隊歷經濤沖浪刷,避開礁岩漩渦,好不容易才駛進風平浪靜的水域。父母雖是辛勤勞動,依然努力搖櫓划槳,兢兢業業只求這個家能循流光巨河順風順水,在茫茫人海中安然航經一處處平凡。

誰知「禍不單行」這句成語,偏又重擊惶惶不安的青春。

追不到家族病史,查不出引發病因,開學沒多久的一個午後,癲癇找上我。當我全身虛脫醒來,人已躺在保健室病床上,渾然不知失去的那一段空白裡,是如何抽搐扭動,容貌如何變形;更不知嚇壞老師同學,驚擾了校園的寧靜。懨懨聽人轉述發病經過時,父親聞訊趕到。在他難以置信的眼神裡,我看見殘花敗葉被秋風吹落的無奈;從他詢問護士阿姨發病症狀的切切聲中,我聽見了草尖露珠晨光中消融的嘆息。父親當時和我一樣,不知健保是否有給付,深怕龐大醫療費用將壓垮這個家的恐懼,將父女倆緊緊包圍。

才心喜不必為醫藥費擔憂,且按時服藥一段時日,即可根除這類青春期因腦部偶發性異常放電所引起的病症,卻在爬樓梯的突然發作中摔斷腿和手臂。住院第一時間,孫阿姨便趕來慰問,並帶來理賠申請表格。聽到阿姨的再三保證,慶幸爸媽節衣縮食替我投保了醫療險,心頭如釋重負,肢體疼痛反而微不足道。看著孫阿姨圓潤的盈盈笑臉,彷彿墮入重重迷霧乍見的一道曙光,閃亮著慈航普渡的聖潔光芒。

似懷春少女渴盼有情郎的體貼守護一般,一次次的扶危拯溺,一回回的悉心戮力,讓我情不自禁「愛」上孫阿姨,及其所象徵的,宛如觀世音菩薩憫人愛人的「保險」精神。

「禍兮福之所倚,福兮禍之所伏。」人生的無常,更勝風雲變幻。出院後不久,爸媽便接連找到穩定的白領工作,收入比之從前天差地遠,較之打工期微不足道的工資,卻已優渥許多。何況,不再像以前總是不見父親蹤影,只有滿床娃娃玩偶陪伴;母親也不再黑天暗地忙得三餐都是「老外」。一家人天天團團圍坐,雖是粗茶淡飯,卻有歡笑調味加料;假日全家沿河岸騎自行車、逛公園、泡圖書館時,才體會到,誰說快樂非得花錢買?無須追尋敻遼的海闊天高或者絢爛瑰麗的雲彩,多希望就此停泊在這個看似平凡無奇,卻令人安心的港灣。但求無風無雨也無浪,可惜天不從人願。

至今醫生仍莫名其妙的一場怪病,罕見到驚動各大電視平面媒體採訪報導。妹妹才十五歲的花樣青春,差一點點就化泥化塵更化為傷痛的永恆。所幸在醫療小組通力搶救下,死生一線,總算有驚無險。然而,長達二個多月的住院療程與復健,好幾百劑健保不給付的特殊抗生素,隨著妹妹日漸恢復健康笑容的同時,一張張費用明細裡一筆筆令人咋舌的數字也逐步積累。爸媽背地裡盤算再三,總擔心著才攢下的些許積蓄,是否足夠支付龐大的自費和部分負擔?輪班照顧日操夜勞,竟還得為原該興高采烈的出院擔驚受怕。

不巧孫阿姨出國進修。父親幾度透過客服查詢,或因不明瞭專業術語,又或者未細看保單內容,總是一頭霧水。幸好人在國外卻依舊關心家人近況的孫阿姨來電問安,得知爸媽窘困後,立即越洋央請同事特地來醫院代為試算處理。後續的理賠也是速度既快金額又高,甚至原本毫不在意的「學生平安保險」也有令人驚喜的金額給付。母親怔怔看著存摺不可思議的數字時,不禁泛出閃閃淚光。我知道,保險這盞明燈,又一次照亮「不幸」這片霧茫茫的冰冷海洋。

適逢寒假,陪伴妹妹在猶如人生市集縮影的醫院度過二十多天。期間聽到、看到不少傷悲淒苦的哭聲和淚水,和多不勝數如爸媽一般,為醫藥費急成一隻隻熱鍋上的螞蟻。若無保險為我們點亮這一支支溫暖燭光,若無孫阿姨這位人間菩薩的古道熱腸,這支小船隊,恐怕早已被災厄病痛的驚濤駭浪滅頂,被貧窮苦難的漩渦捲進無盡深淵的黑暗絕望。

用何言語,才能表達衷心的感謝?保險一直以來給我和家人的這許多愛,終將陪我繼續航向不可知旅途的未來;而心中對保險這份難以言喻割捨的愛,也將留給我的子孫,一代傳一代……




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