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新聞 醫療、健康保險
【詳全文】表錯情 會錯意 小心保障擦身而過!
文/黃晴冬| 現代保險雜誌 | 2017.12.01 (月刊)

多虧社會新聞不斷提醒,許多民眾都知道,一旦涉及犯罪,保險不會啟動。殺人詐保歹事不能做,但是乖乖守法的民眾,也可能疏忽一些細節,等到申請理賠的時候,才知道原來這些不算數!

醫療險有除外 整型做美容 不算數!

蓓蓓從小就對外貌很自卑,嫌自己鼻子太塌、眼睛太小、顴骨太明顯,看著鏡子細數自己不滿意的地方,夢想著有一天能搖身一變成為大美人。

步入二十五歲那年,蓓蓓決定送自己一份生日禮物,她鼓起勇氣走進整型診所,一一向醫師訴說自己對外型的期望,在醫師的建議下,除了削骨、隆鼻、開眼頭外,她還想順便除眼袋。

但美麗的代價很大,光是手術費用就要二十五萬元,加上日後傷口復原、保養的支出,對剛出社會的蓓蓓來說,真是沉重的負擔!此時她想起媽媽在多年前為她投保的醫療險,「或許保險可以幫我一點忙吧!」蓓蓓心存希望地翻開醫療險保單,細讀才發現條款明明白白寫著「美容手術、外科整型不負給付保險金的責任」,頓時五雷轟頂。蓓蓓心都碎了:到底是為什麼不行呀……

保險既然要「保住風險」,每張保單究竟保障些什麼,就要細細講清楚,就算同是醫療險,給付項目也不盡相同。保險公司為了推出在市場具競爭力的商品,往往在給付項目上絞盡腦汁,消費者也特別關心這些保險金是否符合所需。

不過,除了給付項目之外,保單也明列不理賠的狀況,比如「美容手術、外科整型」被寫在「除外責任」內,像故事中蓓蓓想靠醫療險補貼整型費用的念頭,是行不通的!

圖說:醫療險不包含整型、整牙等美容手術的醫療費用給付。

除外也有但書 必要醫療行為可賠

台灣人壽理賠部部長藍東義形容,保險的承保範圍就像一塊蛋糕,死亡、疾病、意外、生存……等保障,就是不同口味;而「除外責任」就像蛋糕腐壞的部分,要防止黴菌擴散,切掉腐壞處才能保全蛋糕的完整。此外,為了不讓蒼蠅聚集,也要排除蛋糕上甜膩的奶油、淋糖蜜的水果,即是「不保事項」。

翻閱各家公司的保單可以發現,法定除外責任是統一化的,依壽險保單示範條款來看,保險公司不給付保險金的情況有三:一是要保人故意致被保險人於死、二是被保險人故意自殺或致殘、三是被保險人因死刑、拘捕、越獄而死亡或殘廢。「簡單來說就是犯罪或違反善良風俗的行為,」藍東義表示,幫家人投保多張保單後謀財害命,這類社會新聞可見到的殺人詐保案就屬於除外責任。事發原因攸關理賠與否,保險公司也會小心處理,就曾有工程公司負責人自戳左眼想申請理賠,被調查人員懷疑案情不單純而報警,揭發詐保罪行。

除此之外,酒駕、吸毒等犯罪行為,也會被理賠拒於門外,「除外責任」的設計,能杜絕這些罪犯把保險當成金庫,更避免不肖行徑被模仿。

要注意的是,保險主要目的在預防不可抗力、不可預料之事,因此,自發性而非必要醫療行為,醫療險就不理賠。比如整型、整牙等美容手術,或裝設義肢、義眼、助聽器等輔助器材,以及健檢、戒酒、戒毒、養老、人工受孕等並非以治療為目的的行為,懷孕、流產、分娩等自然生產過程也不包含在內。

不過,部分除外責任有但書,若蓓蓓今天遭逢車禍而撞歪鼻子、撞斷四肢,想要恢復基本功能的整鼻或裝義肢是可以申請理賠的!而婦女因為懷孕疾病接受治療(如子宮外孕、葡萄胎……)、醫療行為所必要的流產(如胎兒遺傳性疾病、畸型、性侵懷孕……)或剖腹產,仍受保障。

即使是除外,也有機會承保。全球人壽舉例,部分保險業者推出的女性相關保險商品,就把婦科疾病與生育都納入保障範圍,生產費用有補貼。

其實,也有保險商品沒有除外與不保的約定,「像年金險,是被保險人活得愈久、領得愈多,」全球人壽表示,年金險是被保險人生存才給付保險金,而要讓「活著」一直持續發生,比起壽險的「讓死亡發生」才有保險金的情形相比,比較沒有道德風險問題。

 

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