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新聞 市場訊息
溫馨的小太陽
文●邱郁容 | 2017.10.23 (其他)

成功的保險從業人員,能在保戶困厄時衷心關懷,阿寶就是那個總在第一時間傾力相助並送上關懷祝福的人,適時為人規劃保險事宜,滿足保戶需求。

永遠精緻彩妝的臉龐,卻掛著豪邁的開朗笑容;步調明快、斷事果決的阿寶,在透過從事軍職姐夫的介紹下,一腳踩進我人生中最困頓的生活。

因為失親、失業又失戀,長期無法排解失落的情緒,所以一路行步到了憂鬱的深谷,徘徊不得出離。在那封閉的心扉,愈是豪邁開朗的笑聲愈讓我退縮;愈是幹練的處事風格愈是令我害怕。雖然她給人的感覺,是暖和和的、是可信賴的。但我就是深怕哪個不小心,又要傷痕累累、痛不欲生﹗

本以為媽媽走了,愛情來了,痛可以止住,遂改了名,換了住所,想要照她的話—好好活。奈何千金難買早知道,原來,相愛真的並不容易,摻雜其中的人事物隨時可能摧毀一段感情;為了要愛,有時甚至沒有免於傷痛的權利,我好累。一天清晨起了個早,心頭痛得厲害,覺得再也無法忍受這委屈痛苦的生活,可離開他,我又沒勇氣活著去回應他人的議論,便開著車一路到海邊,心裡想著「下去吧!一了百了也沒牽掛」。就在發動引擎的那一刻,腦海裡突然蹦的跳出媽媽臨走前說的那一句「恁得好好」。猛的煞車,我想若她還在,一定細細把我疼惜,即使如今她已不在,但我這麼做,也實在太傷她的心!

畢竟,一朝被蛇咬,十年怕草繩。害怕接觸新的人事物,習慣待在自以為保護的厚重龜殼裡,不管探頭或抬眼邁步都是止不住的小心翼翼。經歷過情緒障礙病苦的人才能明白,就如同嚐過失戀苦澀的情懷,夢魘會不斷的叨擾;懼怕烙印在心頭,趕也趕不走,停也停不住。

「新穿的鞋,軋腳;新交的朋友,難知心。」就是這樣,一開始的我自是十分抗拒阿寶的溫馨關懷。因為幾年下來所買的保險,每在遇到新的從業人員就被建議更改契約,箇中損失已令我徒呼負負。心中便對保險從業人員歸納出:唯利是圖,不負責任的結論。可是阿寶,她真有我過去不屈不撓的樣子,還有和我一樣敬業、專業的影子;也不管我的冷淡對應或虛應了事,她像是吃了秤砣鐵了心似的一路陪伴相挺。

認識她後的那哀戚慘澹的兩年,衣食儉約,難得她沒有向我推薦任何保單,反倒還鼓勵我堅強站起來,為單身的自己想辦法安身立命。後來為了購屋,才請阿寶替我整合保單,去除不必要的保險負擔,讓我得以既擁有自己的房子也能享有保障和存款,真的就是「一兼二顧,摸蛤仔兼洗褲」。

還記得有一年,人在澳洲的我因回台省親意外發現長了子宮肌瘤,一通電話,也是阿寶幫我搞醫療險給付的所有理賠,讓我可以安心養病還不用面對病後療養的生活壓力。

她總是言簡意賅,熱情如火。因此,我一直以為,聰慧過人的她該是生活愜意,沒有過不了的關。直到近幾年,才發現阿寶的笑容裡有了遲疑,來去之間也多了幾分匆忙,瞭解之後才知道她的婚姻有了『第三者』,她卻仍然一心盼望先生迷途知返。除了認真工作負擔家計,她還得照料孩子和中風的公公…

我忽然醒悟,原來,阿寶不是『超人』,她只是一個執著所愛的『小女人』。

陽光總在風雨後。有了禪修淬煉後力量的我,在加入生命線志工行列後,便常和阿寶共同分享生命裡的刻骨銘心。雖然她涉世深,見識也廣,但我不管分享也好,同理也罷,至少,在我曾經驚慌失措、徬徨無助的時候,是她給了我一盞明燈,照亮黯淡渾沌的人生;給了我一絲力量,有勇氣去面對人生的困難挑戰。現在,正是該我用同樣的耐心與誠意陪她一起思考、回顧珍惜的時刻;我也願意陪著她一起過關斬將,一起重新樂觀看待生命。

這麼長的時間裡,我們都習慣去掩飾自己,習慣去照顧身邊人的需求,習慣一個人去面對處理所有的問題,然後揪著心擦拭流膿、潰爛、腫痛的傷口…。雖然,阿寶她適逢人生的黑暗期,但她還是不忘殷殷叮嚀囑咐我,「要善待自己」。這,真是難為了她﹗

我從做傻事中,學習、成長。努力、積極的迎向未來,不代表著對挫折的無關痛癢;樂觀開朗的自我暗示,也不是對生活的無常自我催眠。保險從業人員,忙著服務保戶之餘,餐風露宿、披星戴月的為其奔波勞苦,卻忽略照應自認安穩的家庭,著實令人不勝唏噓。但是,過去我們加諸『超人』不符合現實的刻板枷鎖,現在,也該是卸除、赦免其原罪的時機。

虔誠信仰的人都知道,「一天兩天,佛在眼前;三天四天,佛在天邊」。不過好險,有了像阿寶這樣的保險經紀人,就算菩薩、天主、上帝很忙,保障還是會如影隨形,一call就到。

成功的保險從業人員,要能在保戶困厄時衷心關懷,在重責臨到時立刻承擔,在逆境來臨時感同身受。阿寶就是那個—總在第一時間裡立即傾力相助並送上關懷祝福的人,而且適時的為人規劃、拿捏保險事宜,盡力做到滿足保戶的需求,而不是只達到她個人的企求。她不僅對我如此細心服務,也為我的親友精闢解析。讓我和我周遭的親友得免於為未來的無常懼怕擔憂。經過這許多年,我們都知道彷彿有一雙隱形的翅膀始終守護著我們,就像我們所信賴的阿寶一樣—時刻關心、照護著我們。

這些年,阿寶生活雖然也是風風雨雨,但經過磨鍊後,也粹煉出她更堅韌的毅力及自信去服務每一位保戶、更同理貼近保戶的心。這使我想起—這幾年因為有她的保險觀念分享與鼓勵、支持和陪伴,我方能學成歸國並得安穩的生活。顯然,『挫折是上天所給的恩賜』;但也因巧遇良友,緊握良機,才能靠幸福這麼接近。堅定的信念、永不放棄的執著,都會是成就我們成長進步的動力;但也因絕對的相信,才會締造雙贏的珍貴情誼。

「一枝草一點露,有路就有步,有學習就會進步,有打拼就有出路」。有好的保險從業人員,若能加上趁早做好人生的財務規劃,不僅可以踏實生活,也能從容應變。回首這一路,若不是憑藉著保險的積攢,恐怕很難美夢成真,化悲憤為力量的成長茁壯,然後人饑己饑,人溺己溺的付出與奉獻。

我相信,『相信』會帶來力量,能讓生活更加安定。雖然阿寶久久才一通電話,但當年她那一份溫馨的關懷仍教我感動持續到現在,甚至成為我支持電話那頭無助的線民,鼓舞他們的一大能量來源。生活中,用心的小舉動總是叫人刻骨銘心;信賴的人即使不在身邊,他的影像也總能安穩我們的靈魂,永遠讓人倍感溫馨。




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