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尼莎颱風來勢洶洶,遠雄人壽發揮以人為本的服務精神,除提醒民眾做好防颱準備,也在第一時間啟動「風災關懷保戶服務機制」,提供各項即時協助。保戶如果因風災成為受災戶,遠雄人壽將提供「續期保費緩繳」、「理賠優惠」、「保單借款免利息」、「免費補發保單」及「旅平險保障融通」等五項貼心服務;此外,業務同仁亦將視各地災情提供溫暖協助。
遠雄人壽表示,在理賠服務部分,若保戶不幸受傷需辦理理賠,可先以相關證明書送件,遠雄人壽將優先給付,其餘申請理賠所需文件及手續可後補,遠雄人壽業務同仁亦將主動關懷各地保戶,協助保戶申請理賠事宜。此外,遠雄人壽另提供受災保戶續期保費緩繳六個月服務,若有保單借款者,利息減免三個月之外,亦可緩繳三個月,全力幫助受災戶快速重建家園,恢復正常生活。
遠雄人壽關懷保戶不落人後,受災保戶如有需要協助的地方,可諮詢各地區保戶服務中心、行政服務櫃檯或保戶服務專線0800-083-083洽詢。
附表:尼莎颱風遠雄人壽五大保戶服務機制
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服務項目 |
服務內容 |
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1 |
緩繳續期保費 |
自即日起受災保戶經申請,可提供應繳日期為106年5月至106年7月底之保單,自應繳日起算六個月緩繳保費時間(已含寬限期)的服務。 |
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2 |
理賠優惠 |
若保戶不幸受傷需辦理理賠,遠雄人壽將以最快速度對受災保戶提供各項立即性的服務。 1.因此次災害致發生保險事故之保戶,申請快速理賠時,可先以相關證明書送件,遠雄人壽將優先給付,其餘申請理賠所需文件及手續可後補。 2.業務同仁主動關懷各地保戶,協助保戶申請理賠事宜。 |
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3 |
保單借款免利息 |
災區保戶即日起至106年8月31日提出申請且經受理,保單借款利息得減免三個月,且保單借款利息得緩繳三個月。 |
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4 |
補發保單免工本費 |
災區保戶即日起至106年8月31日提出申請經受理,保單補發 免收工本費。 |
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5 |
旅平險保障融通 |
凡購買公司旅平險之保戶,倘因天災致旅行行程延誤或取消者,融通變更旅平險保障期間。 |
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