隨著科技發展，物聯網盛行，大數據時代已經來臨！不同以往的消費方式與訊息交換管道，無形中增加了資訊竊取、詐騙等風險。依世界經濟論壇2017年報告指出，包含氣候變遷、資源危機、非自願移民等全球風險排名中，資安風險已躍升至第六位。駭客鎖定IoT（物聯網）裝置攻擊事件層出不窮，是未來企業、公單位等都應該要重視的新興風險。

企業風險守護者 有風險的地方就有AIG
擁有世界級經營團隊，AIG透過旗下子公司及業務合作夥伴，全球服務網絡遍及世界200個國家及地區。AIG Taiwan隸屬於AIG Singapore，信用評等為標準普爾A+及A.M. Best A，符合30%再保承保能力的規定。AIG Taiwan擁有各項優越資源，透過跨國服務平台，可提供世界各地法令及稅務相關資訊；專業理團隊可隨時提供優質理賠服務。「該賠的一毛都不會少！」AIG美國國際產險台灣分公司總經理林建忠表示。近兩年母公司更大幅度調整經營策略，充分授權了解當地市場的專業經理人，讓公司可即時、深入地為當地企業解決風險缺口。

善用科技與大數據系統，AIG過去多年持續蒐集各個不同領域及國家的數據資料，並於上海建置超過100位精算師團隊，透過精算與大數據，建構完整風險、核保、理賠數據資料庫。「透過數據分析，可有效減少人為判斷上的誤差，也可依統計資料判斷理賠金額範圍，無論在核保或理賠流程上都可更順暢。」林建忠表示：「同仁只要依數據資料與客戶溝通，加上實地查訪，就可在最短時間內提供專業服務；這是人工智慧與溫暖服務的結合，也是『保險』最重要的核心價值。」

網路攻擊無所不在
AIG提供完整資安解決方案
林建忠指出，駭客攻擊技巧隨著科技進步快速演化，如最近證券商、一銀、外交部等事件都是從資安問題衍生而來，幾乎防不勝防。無論任何防毒軟體、防火牆，都不能百分百杜絕「被駭」的風險，而保險是最後一層補足漏洞的防線，可以移轉企業資安風險，並修補企業形象。

為因應此一新興風險，AIG多年前已開始與國外大學研究機構合作提出白皮書，針對接下來可能因物聯網所產生的責任問題提出解決方案，藉由研究報告、論壇講座等方式，提升企業對資安風險的認知及管理。

一些資安專家曾經說過，很難想像有保險公司願意承保難以控制的資安風險。林建忠笑說，面對尚未被發現的風險，AIG永遠不遺餘力，走在最前線。

除商品創新外，AIG Taiwan預計在今年引進新水險系統。在不久的將來，也希望引進國外新興科技，如穿戴裝置等最新監測、防護系統，以期透過技術與風險防範專業結合，提升風險防護效能。以穿戴裝置為例，企業可透過員工執行公務時配帶穿戴裝置，隨時監控安全範圍並提供警示，減少員工工作時可能產生意外的機率，並降低損失。

專業團隊 全心服務
雖然目前民眾風險意識逐步提升，但真正做到完善的風險控管和利用保險轉嫁的企業少之又少。林建忠分析，有這樣的結果主要受大環境不佳及資金限制等因素影響，導致企業規劃的保障無法涵蓋所有風險缺口。然而，全球化的發展下，不僅科技進步神速，各國法令也日新月異，不夠周全的保險規劃恐讓企業隨時暴露於風險之中。因此，他建議企業除了一年一度定期風險檢視外，更應隨時監控風險變化，以便將風險完整轉嫁。

身為率先將董監事責任保險產品引進台灣的公司，AIG持續領先業界，提供創新且符合台灣市場需求的保險商品。2013年推出資料保護天網版(CyberEdge)，幫助企業移轉資安風險，同時舉辦許多場資安論壇，提醒社會大眾面對這項新興風險時應更有警覺性，並採取適當措施有效降低風險。AIG Taiwan於2016年將個人險業務及中小企業保險移轉至南山產險後，專注於綜合商業火險、責任險、金融保險、貿易信用保險等商業保險，持續提供創新產品及優質服務，成為客戶最具價值的合作夥伴。

取之於社會、用之於社會。過去幾年，AIG除了全力推廣保險觀念及風險意識外，在社會回饋上也不遺餘力，例如在台東參與「孩子的書屋」、基隆的「淨灘活動」等志工活動，無不是希望能透過一己之力，讓社會變得更好。