台灣65歲以上人口逾300萬人，若以扶老比來看，相當於每3位青壯年（15～64歲的勞動人口）要扶養1位老人，許多家庭住不起養老院，子女又要上班，家中長輩無人照料，只能仰賴政府老人福利政策。為瞭解民眾對推動老人福利的重點，台中市政府於今（2017）年4月25～28日進行民意調查，結果顯示，在各項服務中，「增加社區照顧關懷據點」及「增加居家服務人力」二項需求的合計高達52.9％。

台中市市府推動多項老人福利服務，受訪民眾有7成4對市府提供的老人福利感到滿意，有8成5的受訪市民肯定整合健康、亞健康及失能老人服務的「托老一條龍」政策，還有高達9成3贊同市府將長照資源加入「預防照顧」規劃，從老人健康時就投入關懷照護，減少日後醫療及照護支出。

至於應優先加強的部分，受訪市民最在意「增加社區照顧關懷據點」，占28.8％；其次是「增加居家服務人力」，24.1％、3～5名依序為「老人假牙補助（13.1％）」、「擴大老人社區共餐（8.2％）」及「擴大設置長青學苑（5.1％）」，顯示市民對老人的社區照護及居家服務的迫切需要。

為了將經費用在最迫切的地方，台中市政府日前取消三分之二老人可獲得補助的健保費補助，將補助對象僅限於「低收入戶」及「中低收入戶」，把省下來的經費投入長青學苑、關懷據點、老人共餐、送餐及居家服務等各項老人福利服務，獲得8成3的受訪市民支持。