文◉邱莉茹 | 2011.01.01 (其他)

那一天是我永生難忘的日子。一根長一五○公分的鋼筋，從十四樓墜下擊中父親的頭顱，當天是我弟弟要去提親的日子，也是我父親過世的日子。

這份悔恨與不捨，一直在我心頭縈繞不散。

直到我開始從事保險業，我從不畏懼在這個行業中會遇到多少艱難，我要將那份對父親的不捨之心，化作動力，讓保險成為每個人生命中的必需品。

這是一則發生在我身上的真實故事。

當我還在睡夢中時，接到哥哥打來的電話說：「爸爸的頭受傷了，情況很嚴重，妳趕快來醫院」……

掛上電話後我愣了幾秒，便直奔醫院，一到醫院我只看到好幾家電視台拿著攝影機搶著報導，正當我還在茫然尋找爸爸的身影時，驀然回頭看見我媽，在攝影機前不斷哭泣，我詢問社工人員說：「我爸呢？」她安撫性的跟我說：妳先冷靜下來，我再帶妳去看他…

民國九十二年的農曆十二月二十八日，是我永生難忘的一天，那天是弟弟要去提親的日子，也是爸過世的日子。

我爸已經退休很久了，一直都在帶孫子。嘉義現在的眷村都已拆掉，在火車站前那條仁愛路與興業路口蓋國宅，因為舅舅承包所有的地下工程，承包水電公司的經理問舅舅，是否有認識工程師，舅舅就想到我爸以前也在承包水電工程，就詢問爸爸是否要去上班。

雖然我爸已經六十歲了，但是在工地爬樓梯時，一點都不輸給年輕人喔！而且每天都很有精神，看他這樣我也很高興，因為他覺得自己的身體還很硬朗，還可以工作，所以整天都朝氣蓬勃，很快樂。同事們都叫他邱老大，還幫他慶祝六十大壽呢！

我從沒想到他會是這樣的離開，而且是這麼的錐心刺骨，當我被社工人員帶到太平間看他的時候，我當場昏倒了，因為他的頭上插著一支長一五○幾公分的工地用鋼筋，相當一個人的高度。

我問爸爸公司的同事，我爸沒有帶安全帽嗎？他跟我說，爸爸是在室內所以沒帶安全帽。那天外勞在拆十四樓管路間的鋼筋偷懶順勢從十四樓水管的管路裡，丟了二支鋼筋下來，第一支丟下來時就把天花板的輕鋼架打破並卡在那裡，第二支下來時，就那麼不偏不倚的從我爸的頭上插下去，且在大家都還來不及反應時，爸爸便應聲倒地，從此與我們天人永隔。

那支鋼筋差不多有一個人的高度，就從爸爸的頭插到胃，卡在他的身體裡面，頭上還露出半支鋼筋，當表妹看到新聞報導的時候，還以為是她眼花看錯名字，怎會有一模一樣的名字且年齡又跟姑丈差不多，便急忙打給舅舅，舅舅還跟她說不可能，因為舅舅住在我們隔壁，當我回去找舅舅商量客廳要怎麼安置靈堂時，舅舅還罵我亂開玩笑，我跟他說是真的「我爸走了」聽完他也倒了下去，因為前天晚上爸媽還在他家商量說，明天要請舅舅跟舅媽還有我去弟弟女朋友家提親，怎麼可能一早就發生意外了？而且隔天就是除夕夜……

因為是過年期間，所以心就更難受了。有個男師父看到新聞，就自己來家裡幫爸爸誦經，他說就算是刻意從十四樓往一樓丟都還不一定可以插中，所以明天跟意外哪個會先到誰也不知道。

在守孝期間，三舅跟營造公司還有保險公司在談爸的理賠時，我聽到新光人壽的阿姨跟媽媽說，爸爸的理賠可以申請到一千萬，請她不用擔心；那時的我心好痛好痛，我寧可不要那些錢，只要能換回我最愛的爸爸……因為他是這麼和藹可親，連附近的拾荒阿伯都躲在門前哭泣，一直說這麼好的人怎麼會就這樣走了，怎麼會有那麼剛好的事…

我總覺得，人走的時候真的不能選擇怎麼回去，唯有透過保險才能把這份愛延續下去。

所以在爸過世三年後，我進入新光人壽，我那個很有保險觀念的媽媽跟我說，妳爸生前對保險很不認同，而且現在很多人都有保險了，意思就是要跟我說，現在保險不好做了，也是怕我承受不了每個月的業績壓力。

每個人只要聽到身邊的人要去從事保險工作時，第一句話都是否定多於肯定的，其實很多事情都要試過了才知道適不適合，就像我當初跟我先生說，就算我到保險公司做不好，再找個薪水二萬多的工作難道會找不到嗎？我先生事後跟我說，其實他那時是被我的那句話說動了。一直以來，我把對爸爸的那份不捨之心，轉換給更多的人，因為我每寫一份保單，都跟自己說，我又為這個客戶增加一份保障，就像我們黃俊文協理說的一句話『用初來的心，走永遠的路』。也套一句我先生說的，妳一定會成功啦！

另一個案例，就是故事中的舅舅，我這個舅舅，本身對保險的觀念很不好，媽媽就常跟舅舅說，人什麼時候要走都不知道，但可以知道的是，你走的時候至少有保險金可以幫你照顧小孩。

我在九十五年跟媽媽招攬投資型保單，舅舅也在媽的洗腦之下，一樣拿三十六萬來投保，壽險保障是六百萬，媽媽還跟舅舅說，一樣是拿三十六萬出來，她卻只能有三百六十萬保障，因為有些狀況不符合承保條件，當時舅舅還從嘉義開車下來高雄做體檢。就在九十七年十二月保單的維持率不夠時，公司寄掛號給舅舅，通知他要再繳費，我還打電話跟舅舅說要回去跟他解釋，順便收錢繳保費，請他不要出去。

結果我到他家門口按老半天的門鈴，才知道他已經出去了，我馬上打電話跟媽媽說，舅舅落跑了。之後不到一個月，媽打電話問我，舅舅有沒有打電話來說他要繳保費？因為快過年了，公司早已不收保費，只有幫客戶辦理一些契約變更的作業而已。原來是他去檢查身體好像不樂觀，連開刀都不行了，我聽到時整個人腦筋一片空白，怎麼會這樣！後來九十八年二月十二日復效，五月十八日舅舅走了。

因為是復效短期內死亡，高雄分公司沒辦法理賠，只好轉到台北總公司辦理，在申請理賠這段期間，心裡的煎熬真的是無法形容，因為大表妹才二十四歲，最小的表弟才十八歲，如果有六百萬的理賠金，至少可以先償還房貸四百五十萬元，後來公司理賠支票下來六百萬再加上延遲的利息，終於讓我鬆了一口氣。

誰說保險不好，它是可以讓你把身價提高，把你對家人的愛延續下去的「必需品」。

這一路走來，我始終用著幫助別人的心情在上班，所以每天到公司都很開心，我嘉義的同學都說，當初聽到妳要做保險，就覺得很適合妳。哈哈，因為她們都知道我的個性很雞婆，也很愛打抱不平。記得曾經看過一本書，裡面有一句話說要做熱忱的工作，不要做熱門的工作。

感謝新光人壽，因為我們全家跟舅舅全家都受到它那支大傘的保護。每個人都有他自己的保險故事，更願每則故事都能帶給更多人醒悟，因為這份工作創造了自己被客戶利用的價值，而且意義非凡。