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富邦人壽:海外急難救助服務 客服中心、理賠服務、健康諮詢三位一體建構完善保障
資料來源:富邦人壽 | 現代保險健康理財電子日報 | 2017.03.31 (新聞)

明天開始就是春假四天連續假期,許多民眾都會安排出國旅遊,而2016年出國旅遊人次以近1,500萬人次再創新高,較前年大幅成長10.66%。但隨國人海外旅遊日益興盛,台灣駐外使館處理急難救助的比例也跟著攀升,自2009年的3,695件到2016年的6,072件,成長了超過60%以上。富邦人壽提醒,在安排國外旅遊時,別忘了投保旅行平安險附加的海外突發疾病與傷害醫療保障,並且善用免費提供的海外急難救助服務,讓旅遊更加安心。

國人至海外旅遊時,有時不幸會遭逢意外傷害或是突發疾病,此時有旅平險附加的相關保障顯得格外重要。以富邦人壽為例,2016年共啟動149件海外急難救助服務,較2015年成長近2成,海外急難救助服務費用高達近2,000萬,提供保戶即時協助。

進一步分析原因,發現以突發疾病(56.4%)為最主要事由,意外傷害(41.6%)居次。以地區來說,國人喜愛旅遊的目的地中國大陸(37.6%)、日本(16.1%)、美國(5.4%)是啟動服務的前三大地區,泰國(4.7%)、澳洲(4,0%)則分居四、五名,可以看出意外傷害、突發疾病不分地區,世界各地都有可能發生而需要啟動海外急難救助服務,建議民眾在出發前要做好完善的規劃。此外,40至60歲的中壯世代(42%)是啟動服務的最大族群,其次則為20至40歲的青年世代(31%)、60歲以上的熟齡世代(19%),這也顯見意外傷害、突發疾病找上門時不分年紀,各個年齡層都有可能發生,並非只是年長者的專利。 

富邦人壽建議,海外旅遊可以投保旅平險,依自己需求掌握保障完整、保額充足兩大原則,並且善用網路投保來節省時間。民眾如果在海外旅遊時發生緊急危難時,可善用富邦人壽所提供的海外急難救助服務,只要是出國180天內旅遊期間所發生的急難事故,不論是突發疾病、意外傷害、旅遊協助,不分險種,不分保額,不分保費,全體保戶皆適用同一套急難救助辦法,享有返國安排、電話醫療諮詢服務、遺失行李協尋等28項救助服務,不受時間、語言限制,提供無時差的醫療和旅遊保障!富邦人壽透過客服、理賠、健康諮詢三位一體,給予客戶完善協助。

 

 

 

 




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