國際研究暨顧問機構Gartner表示，保險公司的資訊長(CIO)必須拓展自身的市場洞察力，了解保險科技(insurtechs)新創企業可能造成的創新與破壞，以彌補自家企業在數位保險策略方面的不足。

根據Gartner研究顯示，全球前25大保險公司有64%已直接投資保險科技新創企業，或透過旗下的創投部門間接投注資金。

Gartner預測到了2018年底，全球將有80%的壽險與產物保險公司以結盟或併購保險科技新創企業的方式，來確保自身的競爭地位。

Gartner營運副總裁Juergen Weiss表示：「保險科技新創企業能激發或加速現有業者的創新，補強既有的數位保險策略。我們發現保險業務與IT主管對於與保險科技新創企業合作，並將其納入整體創新政策一事的興趣越來越濃厚，但大多數的保險公司資訊長們卻不熟悉這些新創公司與其價值。我們建議資訊長先找出保險科技新創企業到底能夠補強他們數位保險策略的哪些領域，再評估可能的合作方式或投資案。」

Gartner所定義的保險科技新創企業必須：(1)處於營運初期；(2)利用新的科技、使用者介面、業務流程或商業模式，推動整個保險價值鏈下的特定創新技術；且(3)利用不同方式集資，包括但不限於創投。

根據Gartner在2016年對相關產業所作分析，過去3年內，全球保險業裡科技新創企業數量已增為原來的兩倍以上。數位顧客參與、行動保險管理與分析，則是保險科技新創企業最常見的技術重點。

在過去3年內成立的保險科技新創企業佔60%，且其中三分之二的總部位於美國。歐非中東(EMEA)是第二大重點區域，有27%的保險科技新創企業將總部設立於此，其中又以德國與英國最多。至於亞洲，新加坡、中國大陸（以香港、上海為主）等國已開始推動發展本土保險科技生態系統。

Gartner研究顯示，數位化是保險資訊長心目中的首要任務之一，但大部分的保險資訊長仍糾結於是否該推進數位策略。只有12%的保險業務與IT主管認為自己公司在數位化方面的技術已十分先進，大部分都認為自家組織是數位化的新手，頂多只能算是個半調子。造成這種現象的原因包括： IT系統老舊造成反應靈敏不足、IT預算有限，還有就是缺乏能支援創新商業模式的適當技能或傳輸模式。

Juergen Weiss認為：「與保險科技新創企業合作，或至少評估合作的可能性，都能為保險業者帶來不少潛在利益。」

Gartner表示，保險業者主要有6種做法來利用保險科技新創企業所提供的商機：
1.結盟：像安盛(Axa)就是和BlaBlaCar合作汽車共享業務。
2.併購：透過收購保險科技新創企業的智慧資產，並雇用其所有資源。
3.採購：向思愛普(SAP)等現有廠商採購技術。
4.投資：透過創投部門直接或間接投資，取得少數或多數股權，例如安聯人壽(Allianz)投資Simplesurance。
5.育成：例如讓保險科技新創企業相互競爭以加入創業加速器(startup accelerator)、提供創業導師(mentor)諮詢，並提供辦公空間給他們工作和交換想法創意。
6.為保險科技新創企業的營運或資產投保。

然而，計畫與保險科技新創企業結盟的保險資訊長，也必須留意相關風險。

Juergen Weiss表示：「並不是所有業者都能存活下去。保險資訊長必須發展出一套快速失敗(fail-fast)與退場機制，以保護IP及關鍵資產。」

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