新型療法、專屬看護與設備完善的病房，雖然我們家尚稱小康，卻也不見得能負擔這些花費，這些開銷讓因為車禍而在醫院治病的我，不禁感到不安。

但當我發現，這一切都能用保險來賠付時，我感到非常驚訝！

過去的我並不喜歡保險，因為那就好像是一種投資，但其實，保險應該是一個互助會的理念，平安時資助別人，發生意外時，也能得到眾人的保護…

「保險」並不是一個受歡迎的觀念。每當瞧見那些纏人的保險業務員，我總是這麼想。定期繳交一筆錢出去，實在很沒道理不是嗎？好歹生病了也還有健保，這筆額外的開銷始終令我覺得很多餘。

那是一次車禍，在眾多人眼中看來只不過是微不足道的一點小意外，我摔了車，跌斷了腿。

開刀之前醫生告訴爸媽：「傳統的鋼釘一年之後要再動一次手術拿出來，現在有一種新型的，不用拿出來，兩、三年身體可以自行代謝掉，但是新型的健保不給付，你們考慮一下吧。」

爸媽似乎想都沒想就選擇了新型的釘子。我卻不禁難過：這似乎要花不少錢…。

在開刀房裡的時間很短，畢竟並非什麼重大手術，然而即便是個不起眼的小傷，上了石膏的腿仍然在行動上帶來很大的不方便，況且，疼痛、腫脹更令我連翻個身都難以忍受。

在醫院的那幾天，家人仍須上班，當我正酌磨著該如何自己撐過種種不舒適的時候，他們告訴我：「從明天開始會有一個看護來照顧你。」我只能說真的很意外，我的家庭儘管尚稱小康，請看護卻不是能夠輕鬆負擔的，然而，我還能說甚麼呢？都怪自己不小心受傷了。

有一個人來照顧真是好太多了，每每我想起身，就有人幫我拿拐杖、推輪椅，想吃甚麼也不用自己拖著傷腿想辦法，家人每天都會來看我，道過晚安之後才回去。也許是這般無微不至的呵護，我很快便出院了。

過了一陣子，我很不好意思的向爸媽道歉，這麼大的支出似乎會令他們很苦惱，然而，媽媽卻笑著說：「沒關係的，你在醫院的開銷，保險公司都給付哦！」我真的大大的吃了一驚，一瞬間，我腦海中浮現了那位經常往來我們家的保險業務員│新安東京的劉先生。

會認識他是因為爸媽要保意外險。儘管當時爸媽斬釘截鐵的說：「保這個就好了。」他還是不厭其煩的介紹其它的項目，他講的口沫橫飛，我自然沒能聽進幾個字，然而現在我才想起，當初他在介紹我們保一項保險的時候說道：「意外的受傷往往伴隨骨折，這種險針對骨折的理賠多很多。」

那時候只覺得他煩人，現在回想起來，劉先生其實是在幫我們思考最合適的保險。意外險在他的腦海中似乎就是勾勒出一幅車禍事故現場，而他正想著如何讓那個現場的當事人得到最好的照顧。

後來又有一次，我們回鄉下去探望中風的大伯，伯母為了照顧他，忙得焦頭爛額，看到了這一幕，我不禁又想起上一次的車禍。如果大伯年輕的時候有為自己買個醫療保險，也許就能像我一樣，生病受傷了可以請個看護來照料，而不是忙壞了伯母吧！

經過了這次事情之後，我重新思考了一下保險的意義，健保固然很好，但那似乎只能給予最低限度的醫療保障，包括請人看護的費用、往返的交通費用及收入的損失等，健保都無法提供的。

沒有人願意生病，也沒有人願意受傷，但是當意外發生的時候，折磨的卻往往是最親最愛的家人。也許保險就是為此而生的吧！讓病人能夠接受更好的醫療、接受更好的照顧，卻不用讓家人為此奔波勞累，病人可以專心養病養傷，而家人的生活也不會受到打擾。「打擾」一詞也許聽起來冷漠，但讓彼此掛心的人能夠充分的休息、專注的工作不才是做一個病人最希望看到的嗎？看著家人為自己忙得喘不過氣來，又強顏歡笑不才是對病人最殘忍的打擊嗎？

而一個像劉先生這樣的保險從業人員，正是大家所需要的。保險的項目林林總總，卻不見得都適合，有些業務員只介紹顧客看到的項目，或是利息高一點的壽險、投資型保單等等，也許這也就是為什麼我以前總是不太喜歡「保險」這個觀念，它彷彿與投資畫上了等號。

現在想來其實發現保險更像互助會，自己平安的時候資助那些有需要幫助的人，而自己倒下了就會有別人的資助來幫助你，就算一生平安無緣使用，最終也是還本於子女，彷彿是為了子女存一筆錢似的。但又有多少人明白呢？保了不合適的險，到頭來似乎也用不著，若能遇上像劉先生這樣的業務員，並不是一個勁的拉著客戶去買不合適的保險，而是真真切切的思考著：當意外發生時，什麼對客戶最好？

後來我們家又陸續的跟劉先生保了車體險、第三人責任險等項目，而劉先生也告訴我們，就算只是擦撞，車禍的糾紛往往令人勞心勞力，然而，保了這幾項保險之後，萬一發生事故了，保險業務員就會馬上到場處理，後續如賠償、和解等談判的事宜，保險公司也會派人來協助。姑且不論賠多少，至少有個人幫忙面對這些零零碎碎的瑣事，可以幫保戶們省掉許多麻煩。

保險似乎就是為了解決大家的麻煩而存在的，少一些紛擾，少一些疲勞，讓大家可以更加的享受生活。

曾經聽過一場演講，主講人說過：「你一天請我喝一杯咖啡，當你生病了，我來照顧你；當你遇到麻煩了，我來幫你處理。」當時只覺得是為了銷售的一種廣告詞，現在才發現，原來這正是保險的真諦。而讓我們家領會到這個真諦的人，就是那位一心為客戶著想的劉先生。