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南山人壽2016年整體表現優異,不僅在國內深獲社會大眾的認同與信賴,經營成果也屢獲國際級肯定,包括蟬聯英國兩大知名雜誌「全球品牌雜誌」(Global Brands Magazine)、「國際商業觀點雜誌」(Global Business Outlook) 獲頒「2016台灣最佳壽險公司」的殊榮,近期更以亮眼經營表現,以及優質客戶服務,榮獲臺灣第十三屆金炬獎「年度十大績優企業」獎、「優良顧客滿意度」獎,成為雙料獎項得主。
南山人壽已連續兩年獲得英國專業媒體「全球品牌雜誌」與「國際商業觀點雜誌」的肯定,頒發「2016台灣最佳壽險公司」的殊榮。這兩個獎項的主辦單位每年針對全球不同領域的企業進行評選,而南山人壽在全球眾多企業中脫穎而出,突顯在經營策略及穩健財務實力等方面的成績備受國際認可,且這兩年皆為台灣唯一獲獎之壽險公司,更證明南山人壽為台灣壽險業的標竿。
此外,南山人壽今年也首度獲得臺灣金炬獎之「年度十大績優企業」獎及「優良顧客滿意度」獎。此獎項由中華民國傑出企業管理人協會主辦,主要是彰顯協助台灣蓬勃發展之優秀企業,尤其在全球政經情勢的快速轉變之下,企業本身也需不斷增強體質及競爭力,以因應不同挑戰,才能創下卓越的經營績效,並提供符合客戶期待的優質服務。
南山人壽深耕台灣逾50年,自2011年潤成控股入主之後,秉持「從客戶角度出發」的理念,研發符合客戶需求的商品,致力守護保戶人生各階段的幸福與保障,深入了解在地需求,並透過企業資源的挹注,以實際行動展現對地方的支持與關懷,進而提升台灣的競爭能力。
在服務方面,南山人壽積極拓展業務,並持續提供效率、精準及溫暖的服務,與客戶之間建立緊密的聯繫。例如:推動比客戶更早一步的主動理賠關懷服務,透過全天候關注新聞時事,當重大意外事故發生時,立即了解是否有南山人壽的保戶受災,並主動派員到府服務及協助家屬,讓關懷的行動更即時。此外,更將服務提升至關心客戶健康的層次,於今年成立「健康人生」網路服務專區,南山保戶只要加入南山會員卡平台,成為會員,便可透過此平台了解健康相關知識,及享用快速查詢醫療機構等功能,協助保戶進行健康管理。
面對全球經濟震盪多變等諸多挑戰,南山人壽將繼續秉持「公益服務業」的信念,持續推出符合客戶需求的優質服務與創新商品,同時建立嚴謹的風險控管機制,強化穩健的企業基礎,成為保戶心中首選的保險公司。
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