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新聞 市場動態
千大企業票選 8產險公司獲獎
文/鄭慧菁 | 2012.11.01 (月刊)

保險是一種無形的服務,而保險品質獎則為無形的保險商品賦予有形的肯定。

現代保險健康理財雜誌從一九九八年至今,共執行十二次「千大企業產險購買行為與滿意度問卷調查」,今(二○一二)年首度舉行「保險品質獎」頒獎典禮,表揚千大企業最推崇的產險公司,希望鼓勵產險業者在保險專業、售後服務與形象提升更上層樓。

主辦單位現代保險健康理財雜誌發行人林麗銖教授於致辭時指出,產險公司所提供的保險保障、售後服務、人員教育訓練等,對千大企業有莫大貢獻,希望透過獎項的頒發公開表揚績優保險公司,讓保險業的服務品質一年比一年更好。

受邀致辭及擔任頒獎人的金管會保險局產險監理組組長陳清源表示,雖然每家產險公司的願景不盡相同,但「創新」是各保險公司共同的核心價值。保險是服務業,獲獎固然能夠提升公司商譽及品牌價值,但提供客戶更好、更創新的服務,更是全體產險業未來要努力的目標。

今年一~九月產險簽單保費九○六.六億元,較去年同期成長六.六五%,業者預估全年簽單保費上看一一八五億元,但陳清源認為產險業可以做得更好。他指出,市場過度競爭是簽單保費始終無法突破一二○○億元的主要原因,因此他勉勵業者在良性競爭中穩健成長、發展。

現代保險健康理財雜誌主編穆震宇並於典禮中發表本次調查的結果,包括千大企業最重視的保險與選擇保險公司的標準。

穆震宇引述最新調查報告指出,千大企業未來最想增加的險種為員工誠實保證保險及應收帳款保險,各有八.四%的勾選率,其次則是董監事與重要職員責任保險及產品回收保險,勾選率皆為六.九%。

產險健康險開賣至今已四年,推廣成效備受關注,根據調查,「已向壽險公司投保健康險」及「未向壽險公司投保健康險」的企業中,分別有五二.一%及三九.四%表示未來會考慮向產險公司投保健康險。

此外,千大企業選擇產險公司的十大考慮因素,以「理賠服務」的勾選率七九.九%最高,「費率最低」及「保險條件」分居二、三名,勾選率分別為七三.九%及六十一%。

保險品質獎在獲獎公司的喜悅中落幕,陳清源鼓勵今年沒有入圍的業者再加把勁,站上明年頒獎典禮的舞台接受表揚。








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