強烈颱風莫蘭蒂侵台，造成東部與南部地區災情，康健人壽提供災區保戶即時且溫暖的協助，立即啟動關懷服務措施的因應機制，主動提供包括「快速理賠」、「續期保費緩繳」、「免保單借款利息」、「關懷簡訊」、「保單免費補發」等五項服務，緊急協助保戶減輕其負擔。

1. 快速理賠：受理本次受災區保戶理賠案件時，康健人壽承辦人員將主動協助優先以急件加速審理賠付。

2. 關懷簡訊：康健人壽客戶服務部針對台東、高雄、屏東受災地區的保戶發出關懷簡訊，並提醒相關權益。

3. 保費緩收：受災保戶的續期保費應繳日期已過，可以透過客服專線0800-011-709或02-6623-1688提出保費緩收申請，康健人壽會將給予緩繳六個月的貼心服務。

4. 保單借款利息免收：所有已申請借款或新申請借款之受災保戶，可透過客服專線02-6623-1688或0800-011-709申請免收應繳借款利息，優待免息期間為六個月。

5. 保單免費補發：受災地區保戶若因颱風影響導致保單遺失或毀損，康健人壽將提供受災保戶免費補發保單服務。

康健人壽表示，只要保單通訊地址是政府單位公告的災區範圍，或超出災區範圍，但持有政府單位開立之受災證明（如：村里長證明）的受災保戶，都可立刻透過客戶服務專線0800-011-709提出申請受災保戶服務，即日起開放申請至今年10月31日止。這項服務專案以協助關懷保戶為主，若受災保戶超過申請期限或通訊地址非於政府單位公告的災區範圍內，康健人壽將依情況個案處理。

也提醒大家，根據氣象報告指出，後續仍有颱風可能侵台，康健人壽提醒民眾，密切注意颱風動態發展，並做好防颱準備。