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新聞 市場訊息
富邦人壽:因應強颱尼伯特發布海上警報 啟動緊急應變方案 主動關懷保戶
資料來源:富邦人壽 | 現代保險健康理財電子日報 | 2016.07.07 (新聞)

中央氣象局今已針對強烈颱風尼伯特發布海上警報,富邦人壽除提醒民眾慎防強風豪雨,也在第一時間啟動緊急應變四方案(申請期間:自即日起至民國105年9月30日止),保戶如果因風災成為受災戶,富邦人壽將提供快速理賠、續期保費緩繳、保單借款利息緩繳、免費補發保單等四項貼心服務。

一、快速理賠服務:若為不幸受傷者需辦理醫療險理賠,均以方便保戶為原則,務求以最快的速度對受災保戶做好各項立即的服務。
1.醫療險保戶若因災害住院,可由業務同仁代保戶申請「住院醫療預付金」。
2.投保實支實付型商品的保戶,若醫療收據正本因風災而損毀或遺失,保戶可檢附醫療費用明細或收據副本,並填具收據遺失聲明書後,即可為實支實付型商品認定之依據。
3.業務同仁將第一時間透過「富邦e把照」行動裝置進行快速的理賠服務,最快30分鐘內即可完成理賠審核。

二、續期保費緩繳服務:凡受災保戶且其保費之應繳月為105年5月至105年9月者,提供保費緩繳6個月,可以攜帶本人身分證親臨櫃台辦理,或委由業務同仁送件辦理。

三、保單借款利息緩繳服務:針對受災保戶應繳的保單借款利息,繳款期限為105年6月至105年9月者,可由本人攜帶身分證親臨櫃台辦理,或委由業務同仁送件辦理,得以寬延3個月繳息。

四、保單補發免收工本費:受災保戶申請保單補發免收工本費。

此外,保戶也可以透過服務專線0809-000-550,享有富邦人壽24小時不打烊的貼心服務。保戶亦可至各地服務中心,申請以上相關服務。各地服務中心地址如下(服務時間週一至週五8:30~19:00):

富邦人壽客戶服務中心

區域

服務中心名稱

地址

北區

南京服務中心

台北市南京東路二段139號4樓

信義服務中心

台北市基隆路一段210號2樓

中區

豐邑服務中心

台中巿西屯區巿政路386號30樓

南區

三民服務中心

高雄市博愛一路366號18樓

新興服務中心

高雄市民族二路95號14樓

註:受災保戶認定係以村里長辦公室發給之受災證明文件為準。

 

 




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