最近因為工作的關係，走動不少保險通訊處，常常遇到許多單位處經理，或保險外勤從業人員，感嘆大環境不好與景氣低迷。「如何讓銷售更簡單啊？」這個詢問的聲音，一直在我耳邊繚繞。

「讓銷售更簡單」說起來很容易，但其實「Less Is More（少即是多）」，越是看似簡單的東西，有時反而是一種困難，像是考試的申論題，沒有統一的公式或答案，但卻有個「中心思想」的觀念與答案。因此，讓我們一起來想想，如何簡單做好銷售工作？

「我對行銷已經非常暸解了」、「我在這行已經做很久了」、「這些我都知道，但是做起來很難啊！」、「你知道我們的甘苦嗎？」、「做不到的啦！」....;講出這些話的人，往往會陷入銷售瓶頸而難以自拔。

每次聽到業務員講這些話，都更加深我要幫助大家的想法，其實，也可以說是幫助大家複習本來就已經「知道」的銷售心法。行銷應該分為四大面向，第一面向為心態面，問問自己心態是否正面？對人生與工作是否樂觀以對，並且持之以恆？我想，這是對工作保持熱情，減少抱怨的不二法門。

第二個是觀念面，自己有沒有良好的銷售觀念，金融保險業大起大落的業務員不勝枚舉，唯有良好、健全的銷售觀念，才能有理走遍天下，走遍市場。

第三是專業知識，銷售初期大都以「關係行銷」為主，以緣故市場為行銷的首要目標客群，可以減少陌生開發的拒絕率，但是如果專業知識不足，往往也會成為直接吐槽的對象。尤其在這個資訊爆炸的社會，行銷人員比的就是專業知識的多寡與正確性。舉例來說，找專科醫生看診，就是相信專業，尊重專業，現今社會以專業掛帥，我們理當充實專業知識，並且時時更新，才能跟上社會脈動，並且在客戶心中建立專業形象。

最後就是技巧了，例如市場開發的管道、說話的技巧、成交的技巧、觀眼知心的技巧…等等。技巧可以學習，可以傳承，但是唯有「練習、練習、再練習」，個人的業務開發技巧才能日益精進。「天下無難事，只怕有心人」，只要摒除怕麻煩、怕困難的心，就能突破業務瓶頸，讓銷售變簡單。