國泰人壽在去年底接獲一位台南謝姓保戶的母親通報：謝小姐因腦出血在澳洲墨爾本的醫院住院治療已經一個多月了，請求公司協助。國泰人壽於第一時間就啟動了相關轉送返台機制，而保戶已於近日順利返台就醫。

年輕的謝小姐為了增加家庭收入，去年10月赴澳洲墨爾本打工，但於11月下旬因腦部血管破裂出血緊急就醫住院治療。國泰人壽自12月底接獲通報後，與合作的海外急難救助中心進行了多次聯繫，並由國泰綜合醫院的專業醫護團隊持續追蹤保戶病況，在評估其病情已適合轉送的情況下隨即安排定期航班擔架機位，患者已於2月23日在醫護人員的全程伴護下順利抵達家屬指定之醫院。本次轉送費用超過百萬，國泰人壽代其支付了全額轉送費用，家屬表達了由衷的謝意。

近年來國人出國打工度假人數逐年成長，鑒於國外的醫療體系對非當地國民所收取的費用極為昂貴，國泰人壽提醒，有意出國打工或度假的朋友，出發前有必要投保旅遊平安險，附加足額的傷害醫療及突發疾病醫療保險，同時應檢視自身保障狀況，是否符合保險公司海外急難救助服務的資格；以國泰人壽為例，若投保壽險換算年繳化保費達2萬元以上或有投保旅平險等資格且符合出境天數限制(一般險種為90天以內或旅平險180天以內)，即享有海外急難救助服務，並建議主動瞭解海外急難救助服務的內容，以備不時之需。

國泰人壽也特別提醒大家，不管出國目的為何，為了保護自己，也為了避免意外發生後造成家人龐大的經濟負擔，出國期間不要中斷健保。我們如果到國外、大陸地區旅遊或處理事務，臨時發生不可預期的緊急傷病或緊急生育事件，必須在當地醫療院所立即就醫時，事後可檢具相關書據，向健保局申請核退標準內的醫療費用。所以，除了基本的健保保障外，為了維護自身權益，我們更應設想在陌生的國度裡如發生意外，可以有一個醫療諮詢團隊立馬啟動來從旁協助返國事宜，就應事前購買相應的商業保險。