2月6日南台灣發生強震後，泰安產險立即啟動緊急應變機制，當日第一時間即由總經理帶領團隊親赴現場勘災，主動關心受災保戶，採取「快速理賠、及時修復」的理賠方式，協助災民住宿安頓及家園重建。

截至2月11日為止，泰安產險已知有2名房屋全損保戶，並均已依地震基本保險理賠方式迅速完成20萬臨時住宿費用賠付，讓災民得以安頓。另災區不少房屋牆壁及地磚震裂，由於未達全倒半倒、不在地震基本保險承保範圍之內，所幸泰安產險近十年來首家研發並大力推廣居家綜合保險（內含輕損地震險），因此本次另有27戶可獲理賠。為協助災民迅速恢復家園，泰安產險打破傳統理賠申請流程，春節假期不打烊，直接由理賠人員主動協同裝修廠商到府勘查，保戶同意下逕行修復，大大加快災害修復的時效，讓災民儘速恢復正常生活。

不論保戶投保住宅火災保險或居家綜合保險，其中均已附加地震基本保險，針對房屋全倒的保戶，可理賠基本地震保險金最高150萬（依保額）及20萬臨時住宿費用，協助保戶共渡難關。

泰安產險為善盡企業社會責任，期待在災難發生後，能在第一時間用最快速、最便利的方式關懷保戶。

需要協助的保戶，可隨時撥打24小時免費服務熱線0800-012-080。