佣金透明化可不可行？合理不合理？這個問題由保戶或業務員來回答，答案肯定完全不同。

長期以來佣金揭露會成為主管機關與業者攻防論戰的議題，當然有原因。比方說，許多壽險公司大嘆經營困難，甚至虧損連連，但是公司的業務員當中卻不乏年收入千萬元者，也不乏持續對經紀人、代理人或銀行通路付出極可觀的佣金獎金者。主管機關的確有必要了解，壽險公司取得業務的通路成本到底合不合理。

但是，就像許多保險業者與業務員會問的，銷售其他商品的人，通常不會被要求必須揭露佣金，為何「獨厚」保險？的確，如果真要找出每個行業的業務員非揭露佣獎不可的理由，那麼大概只有一體適用，才能符合消費者的期待或好奇。

美國紐約州去年一月通過的New York Insurance Regulation 194要求保險經紀人、代理人、再保險經紀人等保險商品的銷售者，必須在保單簽定時或簽定前，應消費者要求揭露包括現金、獎勵、獎品、旅遊招待等各種型態的銷售報酬，而且相關資料必須保存三年。

該規則發佈後因為紐約獨立保險經代人聯盟（Independent Insurance Agents and Brokers of New York）告上高等法院而擱置，但日前高院判決聯盟敗訴。預料其他各州將陸續引進類似法規。

業務員銷售不同的保險商品佣金差異很大，某些商品第一年的保費幾乎全給了業務員或經代人，如果是單純的死亡險則佣金通常不高。對業務員而言，佣金率越高銷售的誘因越強，但是保戶的思維當然完全不同。因此一旦業務員的佣金獎金必須據實揭露，對保險業與業務生態的衝擊恐怕將是難以承受之重。

雖然許多業務員從不避諱公開炫耀自己的收入、豪宅、名車等傲人財富，還有因為業績好，得過多少獎、免費旅遊多少國家等等輝煌成就，但是真要面對面告訴準保戶這個案子成交，會有多少佣獎落袋，卻不是一件容易的事。就算說出口了，接下來可能是客戶打退堂鼓，或要求退佣、打折，或者轉而在同業間尋找、選擇佣獎較低的同類型商品。如果很幸運的這些都沒有發生，那麼至少未來保戶對服務內容與品質的要求與期待，也會遠高於在不知佣獎實情的時候。

紐約州的經驗打破了「業務員的佣金獎金是不能說的秘密」的神話，台灣有朝一日也可能如此。雖然目前佣獎機密還在被保護中，但「剉勒等」可不是一個好方法，提早以沒有秘密的心態面對客戶，才能減少日後的衝擊。