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台新銀行:台新ATM創新服務再進化 繼跨行存款 再推明細表email發送服務
資料來源:台新銀行 | 2015.12.11 (新聞)
台新銀行ATM於全台各地分行及全家便利商店總計數量超過2,600台,提供全天候服務。對於ATM所提供的服務,台新透過大數據分析發現民眾對於ATM的功能有更多潛在的期待,因而在今年上半年領先同業推出ATM跨行存款功能,民眾可持任何一家行庫晶片金融卡,利用台新具備存款功能的ATM,以現金存款方式存入該卡片帳號或其他銀行帳號,此功能推出後獲得相當大的迴響。台新銀行客群經營處副總經理劉樹芬即分析,根據台新ATM跨行存款交易統計有高達70%的交易時間是在下午四點至隔日早上九點間進行,顯見跨行存款已可幫助民眾解決在非銀行營業時間的現金保管問題。
劉樹芬也說明約有85%客戶使用ATM交易後會選擇列印明細表備查,台新銀行考量紙本明細表不易保存、又不環保,即日起推出ATM明細表email發送服務,方便交易記錄留存與查詢,民眾只要在ATM完成交易後,依操作畫面輸入欲送達的email即可完成明細表寄送,除方便留存外也能減少紙張的使用。
台新銀行為了鼓勵民眾多加利用ATM跨行存款功能,即日起手續費調降為每筆交易新臺幣15元,費用較臨櫃匯款便宜,此外,台新也提供跨行存款程序完成後的簡訊通知服務。
【現代保險健康理財電子日報】
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