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新聞 市場訊息
國泰金控:「金」字招牌最大贏家 國泰金控又獲信譽品牌四座金獎
資料來源:國泰金控 | 現代保險健康理財電子日報 | 2016.06.29 (新聞)

「讀者文摘信譽品牌」大調查結果出爐!結果顯示,在金融服務業中消費者最看重的,除了多元專業的金融商品及將心比心的客戶服務,誠信的公司信譽更是首要之選。本次由全台保戶人數第一的國泰人壽拿下壽險類金獎;國泰世華銀行再獲銀行類、信用卡類、財富管理類三大金獎肯定,齊心協力為金融服務寫下新頁。

連13年鍍金,全台第一壽險品牌
身為保戶的專業壽險顧問,保險從業人員須具備相當水平的專業知識與恪守道德規範,國泰人壽十分重視公司業務菁英養成,為提升專業素質,國泰人壽除了提供豐富的保險課程、多元線上互動學習外,自2013年起成為全球第一家金融業國際認證高級理財規劃顧問CFP®(Certified Financial Planner)企業訓練機構,目前已有347人順利通過測驗並與國際接軌(含CFP®及AFP),持照人數為台灣金融業界之冠。在金融3.0與FinTech趨勢下,國泰人壽提供完整課程支持員工取得國際理財證照,並使持證CFP®業務團隊即時掌握最新理財議題,持續精進專業。

面對行動化趨勢,國泰人壽腳步持續創新,提供最多元化與完善的各項行動保險服務給全台保戶,例如目前國泰人壽業務員皆以手持iPad,使用公司獨有的行動投保、行動理賠等App協助保戶辦理各項產品購買與售後服務。此外,為便利消費者繳費與提升作業效率,更獨家推出保費轉帳「平板授權」服務,整合保戶曾授權國泰人壽請款且經銀行核印成功的帳號,以平板為操作平台,提供保戶於平板簽名即完成授權保險費自動轉帳扣款,免除一再送紙本授權書至銀行核印的繁複作業,有效解決耗時、耗力又耗紙的「三耗」問題。

貼近消費者所需 國泰世華銀行連年獲三金肯定A
積極聆聽客戶心聲,快速針對市場所需提供最實質的商品與服務,是國泰世華銀行屢獲各方肯定的秘密武器。近年來接連推出COSTCO聯名卡與亞洲萬里通聯名卡,提供更優質便民的多項優惠,刷卡金額屢創新高,去年更一舉奪下年度信用卡刷卡總額第一名。國泰世華亦因應行動支付趨勢,依生活情境與消費體驗打造更貼近時下客戶需求的金融服務體驗,2015年所推出的KOKO APP便是以數位銀行新概念,提供年輕客戶更便捷的數位化理財平台。

穩健經營造就客戶高黏著度,國泰世華財富管理有超過九成的貴賓已持續往來五年以上,每年的服務人數與管理總資產更呈雙位數成長,由擔任資產配置策略思考的專業財富管理團隊、專責財富傳承的信託服務團隊、以及掌握市場資訊和提供中立觀點的投資研究團隊,協助貴賓追求報酬的同時也兼顧風險控制,加強把關幫資產保值,以三大團隊的優勢為客戶提供全方位服務,在機會來臨時為資產增值,滿足不同階段的人生理財目標與財富傳承。

堅持與承諾 伴隨社會共榮共好
國泰陪伴全台民眾走過半世紀,始終相信企業與社會相輔共榮,更自許能夠傳遞愛、關懷與承諾的美好,為公益關懷與社會責任集結金融職能延伸推展。國泰金控與雲門舞集戶外公演活動合作21年,以藝文之美走訪台灣各地21個城鎮,感動萬人;國泰人壽偏鄉小學的圓夢計劃,至今已與31所小學合作,每年以總獎金高達百萬元的圓夢金資助完成夢想;國泰世華銀行的「幸福待用站」活動,卡友刷卡即可做愛心,目前已捐出25萬份的營養早餐,一同為偏鄉學童加油打氣。不管過去與未來,國泰訂下承諾,並會永遠堅持做到最好!




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