為了讓客戶享受更簡單、便利的金融服務，台新銀行積極導入數位技術，並以客戶需求提供創新服務，鑒於民眾對智慧型手機的使用相當普遍，台新將推出以手機取代金融卡，運用行動銀行APP先進行提款金額及密碼設定，出門不用再攜帶金融卡即可至台新ATM提領現金。此項 「手機無卡提款」服務將於本月先進行台新行員試辦體驗活動，由於目前主管機關尚未針對此項交易制定相關規範，待規範公佈後，將全面向大眾推廣此功能。

除了創新的「手機無卡提款」服務，台新今年上半年領先推出的「ATM跨行存款」服務，近期特別邀請擁有百萬粉絲的知名人氣圖文創作家「掰掰啾啾」合作，共同設計一系列有趣活潑的宣傳影片，透過全省台新ATM、台新官方臉書與YouTube帳號播放，向大眾展現台新自動化通路的便利服務，台新還邀請「掰掰啾啾」為台新ATM機台進行彩繪設計，增添ATM機台的文創氛圍。

台新銀行客群經營處副總經理劉樹芬表示，台新銀行運用大數據分析技術，精準分析需要優先裝設ATM跨行存款的區域位置，在推出跨行存款功能服務後，目前交易筆數已較上線初期成長高達400%，存款金額成長600%。主要使用族群是以現金交易、營業時間較晚的商家及攤販為主，交易時間則以下午五點至晚上十點為大宗，從客觀數據證明「ATM跨行存款」為客戶帶來大大的便利，滿足客戶在非銀行營業時間現金收付的需求。