中颱蘇迪勒即將逼近，國泰人壽與國泰產險提醒民眾做好防颱準備，呼籲全台各地嚴防強風豪雨。國泰人壽秉持一貫主動服務的精神，藉由遍布全台綿密的服務網絡，於重大災情發生時，除由鄰近據點的國泰同仁率先表達關懷之外，並貼心提供災區客戶道路救援、緩繳保費、快速理賠等多項措施，以感同身受的服務態度，具體實踐保險扶助精神。

國泰人壽表示，已做好第一時間啟動「保戶服務措施」的因應準備，包括「道路救援拖吊服務」、「保費與保單借款利息緩繳」、「受災戶房屋貸款緩繳」、「理賠醫療預付金」、「快速理賠」等服務（詳如下表）；此外，國泰人壽慈善基金會志工亦將視各地災情提供溫暖協助。

保戶的愛車若不幸因受災事故造成拋錨，需要相關道路救援服務時，國泰人壽與國泰產險亦提供符合資格之保戶車輛免費拖吊服務，撥打救援專線0800-036-599按3或0800-020-345即可啟動該項服務。

此外，針對應繳月為104年8月份的續期保險費、保單借款利息，提供受災區域保戶緩繳三個月的措施；至於受災戶房屋貸款本金部分，亦給予緩繳三個月的貼心服務。 

國泰人壽主動提供超越保戶期待的服務，除了電話客服中心提供24小時全年無休客服專線之外，更設置主動關懷Call Out團隊，增加與保戶間的互動頻率，以滿足客戶需求、創造感動服務。國泰人壽提供之各項保戶關懷服務措施、各地服務據點，可上官方網站或撥打客服專線洽詢。

 國泰人壽客服專線：0800-036-599按1；網址：www.cathayholdings.com/life
 國泰產險客服專線：0800-036-599按2；網址：www.cathayholdings.com/insurance

國泰人壽啟動「保戶服務措施」