面對少子化浪潮，原先從事兒童美術用品業務的國泰人壽高一區部岡山翔云通訊處推展處經理李秋玲，敏銳察覺到傳統市場的結構性萎縮，在國泰人壽業務員的鼓勵下兼職考照，並在保險收入穩定超越本業後毅然決然轉換跑道。加入國泰人壽近二十年來，李秋玲將「危機」轉化為「職域經營」的超強動力，不僅多次勇奪MDRT與白金級IQA國際繼續率等殊榮、榮登「極星薈」之列，更以一套精準的職域深耕策略，在壽險舞台上開創出屬於自己的事業版圖！

溫馨領導落實政策 營造像家一樣的後盾
經歷過許多單位主管的領導，身為中階管理層的李秋玲全心配合公司政策，並轉化為團隊共同的語言，發揮同理心與夥伴站在同一陣線一起努力，此外，更依照夥伴資歷施行分層教育讓他們各得其所。在團隊經營上，她以生日祝福與日常關懷，打造「家」一樣的溫暖氛圍；面對突發狀況時與夥伴互相補位建立起長遠且緊密的合作默契。

職域經營的信任煉金術 打造家戶倍乘效益
延續過去的文教經驗，李秋玲鎖定「職域行銷」。面對需要長期耕耘、累積信任的職域經營，她秉持「有服務就有業務」的信念，經常帶領團隊舉辦專業講座、商品說明會及節慶活動，深入職域、建立關係，並強調「耐心」及「重視保全服務高於新契約開發」。此外，也積極向客戶推廣業界首創的「全場景人臉辨識服務」，增加互動機會，拉近彼此距離，更整合團險、車險、壽險及信用卡等資源，提供跨平台的一站式服務。同時，藉由學保服務建立與校方的合作關係，逐步累積信任與口碑。面對客戶突發狀況時，更主動提供即時協助、妥善解決問題，以優質服務贏得客戶肯定，創造更多轉介紹機會。

放眼國際的視野傳承 用天使之翼翻轉人生
至今已培育近十位主管、團隊開枝散葉的李秋玲，在管理上她引述國泰2012年形象廣告《天使之翼》的名言「不在乎你擁有什麼，而在乎你如何看待你所擁有的」，鼓勵夥伴扎實基本功，並將自身差異轉化為優勢。她也善用 IDA、MDRT等國際峰會榮譽，引領夥伴開拓視野。長期深耕職域的她，不僅透過服務累積客戶信任，也從中發掘人才。

她曾得知一位職域客戶的女兒正考慮轉換跑道，便主動邀請她加入團隊。這位原任職於百貨業的夥伴，憑藉過往累積的銷售與顧客服務經驗，在保險業發揮所長，並於加入團隊第三年順利晉升主管，讓李秋玲備感自豪。她鼓勵所有夥伴都要勇於參與活動、把握機會，珍惜當下、發揮所能。