過去，很多民眾在選壽險公司的時候，常常是看熟不熟、聽過沒有；但現在，大家更在意的是實際接觸之後的感受。等到保單真的派上用場，業務員是不是願意幫忙、夠不夠專業，理賠過程順不順、清不清楚，往往比任何廣告，更能影響民眾對一家壽險公司的看法。

也正因如此，每年一開年就頒發的「保險品質獎」特別受到關注，因為這項調查，正是從民眾買保險、用保險的真實經驗出發，反映消費者心中，哪些壽險公司最值得信任與推薦。

到底，保險品質獎是如何評選？今年獲獎的公司有哪些？而這個獎項對保險業者與民眾的意義為何？今天就邀請執行這個獎項的兩位主管來為大家說明。

主持人：現代保險健康理財傳媒創辦人​ 黃秀玲教授

來賓：
現代保險健康理財雜誌發行人林麗銖（右1）
現代保險健康理財雜誌總經理劉振豐（左1）