作為三明治族首選的保險公司，保誠人壽長期透過調查深入剖析消費者對生活的想望及擔憂，洞悉消費者的潛在需求，並以此作為產品開發及提升服務的根據，持續提倡「要先照顧好自己，才能照顧好家人」的理念。根據保誠人壽《2025三明治族大調查》，家庭、健康與財務安全感是三明治族最重視的議題。保誠人壽除了在產品上為三明治族提供保障，也透過貼心的加值服務，與他們一同照顧好自己，也照顧好家人。

保誠人壽以照顧三明治族群為基礎，不少保戶除了本人，他們的家人也是保誠人壽的保戶。為了更完整的支持以家庭為中心的保戶，保誠人壽推出了《幸福誠臻專案》，讓同為家庭成員的保戶可以享有專屬的加值服務。例如從過往的三明治族大調查中發現，每天在事業與家庭兩頭燒的三明治族們，常常對居家清潔與洗衣等家務感到困擾，保誠人壽了解他們的痛點，特別為《幸福誠臻專案》的保戶，提供包括居家清潔、超商送取潔衣等貼心服務，致力於提升三明治族的幸福感。

在分析各項數據時，保誠人壽也會依照各個族群對生活的想望，深入洞察，以提供適合他們生活型態的服務。例如從過去的調查發現，高資產族群對健康及資產規劃的重視，加上他們常有出國活動之需求，保誠人壽藉由《至富傳承專案》，提供高資產族群包括高端健康檢查、全球禮賓秘書、桃園機場禮遇通關、海外急難救助等尊榮服務，給客戶除了保單以外，全面及貼心的解決方案。

另外，保誠人壽在三明治族大調查中發現，超過四成五的三明治族重視追尋精神心靈的平靜，重視程度僅次於對家庭、健康與財務安全感的關注。其中，高收入的三明治族女性更重視心靈的平靜， 56%表示充實心靈是她們最關心議題之一。因此保誠人壽也持續舉辦實體的保戶活動，提供一個讓保戶放鬆身心的平台。例如近期舉行的「藝色時光VIP 閨密日」，邀請知名彩妝師、色彩鑑定師團隊，通過色彩鑑定、手作體驗與一對一顧問，引導每位女性保戶與閨密們找到屬於自己的色彩魅力，搭配五星級飯店的精緻下午茶，讓保戶暫時從繁忙的日常生活中抽身，與閨密共享美好時光。

保誠人壽秉持「誠心相待，一路相伴」的品牌主張，持續關注及重視消費者的需求，透過多元化保障以及貼近人心的服務，陪伴三明治族度過人生各個階段，從健康、教育、資產規劃與退休等「H.E.A.R.」四大面向，協助三明治族打造良好生活品質，也鼓勵三明治族先照顧好自己，再照顧好家人，成為消費者重要的人生伙伴。