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新光金控子公司新光人壽積極落實保險數位服務,日前為業界首家獲金管會同意試辦「旅平險集體彙繳件」,首創客戶投保旅平險只需登入專屬網頁【新光e起遊】,只要客戶確認完成身分證資料查驗及行動身分識別服務(Mobile ID)認證,即可視為親簽完成投保。網頁於今日(12/3)正式上線後,可望解決許多團體旅遊民眾過往都需親簽要保書的痛點,減少繁瑣流程與紙張消耗,實踐企業公平待客理念的同時,也為地球環境永續盡一份心力。
以往旅平險集體彙繳件的親簽替代措施適用對象僅限學校、政府機關、村里辦公室舉辦的國內旅遊團等,被保險人均可自行上網驗證同意投保,其身故保險金額不可高於200萬元。而本次新壽為業界首創獲准試辦擴大使用範圍,更納入一般機關團體、家族、朋友旅遊皆可使用,旅行地點:不限國內或國外,身故保險金額也可依投保來源大幅調高保障,可望滿足所有民眾投保需求,符合主管機關普惠金融政策目標。
新光人壽表示,過去民間舉辦團體旅遊活動時,較不容易於活動前取得全體遊客的要保書簽名,但未來若有多人同時需要投保旅行平安保險,可與業務員提出要以身分驗證取代簽名的投保需求,待收到認證通知簡訊,個別登入新光人壽專屬網頁【新光e起遊】,閱讀投保內容、相關注意事項後,先進行本人的國民身分證資料查驗,接下來進行行動身分識別服務(Mobile ID)認證,認證完成視同客戶同意投保,若客戶為未成年人則會以其法定代理人進行相同的認證方式。業務員不需再提供紙本逐一給客戶簽名,客戶也能輕鬆完成投保作業。
此外,為確保客戶權益,行動身分識別(MobileID)服務主要是客戶透過載有SIM卡的行動裝置,連線至行動通信網路發出確認請求,透過TWID身分識別中心(臺網)向所屬電信業者確認門號登記者是否即為客戶本人,強化身分認證。免下載軟體,任一行動裝置皆可使用,真正落實企業公平待客服務理念。
新光人壽長期致力ESG永續經營,並以「人人有保險,家家有保障」為企業使命,與時俱進推出符合國人需求的商品及保險服務,滿足客戶保障需求,相信【新光e起遊】上線後,將帶給許多民眾便捷有感的優質服務。未來,新光人壽將繼續從客戶的角度出發,以數位科技帶給客戶創新務實的綠色保險服務,為社會打造更友善的金融環境。
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