買保險了沒？根據統計，目前仍有約二成的民眾尚未投保，但未投保當然不代表就不會投保，本次調查結果顯示，就有四成一的受訪者表示有投保意願，比對歷年的統計資料發現，除了九二一地震發生當年的投保意願曾提高至四十七‧一％，去年調查時正逢九一一事件加上納莉與桃芝颱風的肆虐，更讓投保意願急速拉昇達近六成之外，未投保民眾想投保的意願一般都維持在四成左右，這樣的比率變動也證明了，只要一有災難就會刺激民眾的保險接受度。

另為了解尚未投保卻有投保意願的民眾想投保的時間規劃，本次問卷我們進一步調查，發現有三十七‧九％的人表示「今年就想投保」其餘六十二‧一％的受訪者則「不確定何時要投保」。換句話說，估計今年從未投保過卻馬上要買保險的人數將達七十五萬人，對市場前景仍心存猶豫的業務員來說無疑似吃了顆定心丸。

誰今年最想買保險？

而進一步分析今年想買第一張保單的族群，我們發現女性佔了六成二，遠高於男性的三成八；在年齡層方面，二十到三十歲的年輕人立即投保意願最高，顯示保險觀念已明顯向下扎根；在地區分布上則相當平均，全國七大地區從未投保過但有投保意願的民眾，想要在今年投保的比率都在三到四成；至於在職業方面，「軍公教、家庭主婦、學生」想投保的族群，雖有七成左右表示有意願但以後再說，至於「工、商、服務業、自由業」則有一半比例決定今年要投保，這個結果清楚的顯示「軍公教、家庭主婦、學生」等族群，由於經濟來源的因素，投保決策的考慮會比其他族群保守；最後在學歷部分，發現學歷越高今年就想投保的現象越明顯，尤其「研究所以上畢業但沒買過保險」的受訪者，一旦有投保意願則有六成的機會今年就要保。

至於有投保意願但不急於今年投保的族群，當然也是第一線業務夥伴想要接觸的潛在客戶群，以長遠的眼光來看，這些民眾終究會成為立即想要保的族群，因此仍值得深耕，不過就生命風險管理的角度而言，這些從未買過保險的民眾購買保險的決定還是早一點下的好。

未投保但想投保者最愛生死合險

本次調查，為了進一步了解從未投保過的民眾最想買的是哪一種保險？首度改用排他式的單選題，結果排名出現了出乎意料的變化，其中「除了死亡保障外，滿期時或定期可領回保險金」的生死合險，竟以二十‧五％的最高得票率獲得受訪者青睞，究其原因在單選的考量之下僅能擇一勾選，而在選項中生死合險看起來似乎給付條件最好，像儲蓄的感覺接受度也比較高，因而能拔得頭籌。

但從未購買過保險的這一個族群可能不知道，生死合險也是相對上最貴的險種，尤其今年進入了高保費時代，真正要投保時就不知是否會受到預算的影響了。本選項中死亡保險排名第二，仍是民眾最需要的險種之一，其次則為醫療保險、意外保險、投資型保險、癌症保險及年金保險。

不同類準客戶 偏愛不同種保險

此外經過交叉分析後發現未投保想投保的族群中，特性不同想要購買的險種差異也相當大，頗值得壽險業務員做為行銷的參考。例如男性與女性的勾選結果就大不相同，女性未投保者最想投保的險種是生死合險，而男性則偏愛死亡險與醫療險；另外，已婚族對癌症保險的重視遠高於未婚族；而未婚族對於生死合險的偏愛人數，卻是將近已婚族的兩倍。

至於各收入階層的「最愛」也大相逕庭，如月收入在二萬五千元以下的泡麵族，最多人想買的就是死亡險；而二萬五千元到三萬五千元的便當族，則是生死合險；三萬五千元到五萬元的牛排族，最多人想買的卻是意外險；而月收入五萬元到十萬元之間的套餐族，勾選死亡險及醫療險的人數比率則並列第一。

讓拒絕保險的民眾沒有理由

至於為什麼到目前為止仍有消費者遲遲不想投保？根據統計結果，超過六成五的受訪者表示他們不想投保的主要原因就是「沒預算」，這也是歷年來最多人勾選的未投保原因，而且無論這幾年經濟景氣好不好，勾選的人數比率都相去不遠，只能說沒預算的人就是沒預算。

另外業務員最常聽到的拒絕聲音——「不需要」，則有將近三成的勾選率。值得注意的是該項「拒投保」原因，今年首度超過三十％，一躍成為第二高票的項目。或許由於過去一年失業問題持續惡化的影響，在失業人口首度突破五十萬人時，「不需要」的民眾也自然增多了。

至於有可能說「靠自己儲蓄和投資理財就夠了」的民眾除了信心超強外，大概也沒碰過什麼意外吧，這種頑固派讓業務員碰到的機率大約二成；另外有些受訪者則是因為還沒有滿意的保險商品、業務員或保險公司等原因而尚未投保，勾選比率各約一成多；還有些消費者因為擔心「保險公司會倒閉」、「政經局勢不穩」或「通貨膨脹」等環境及經濟因素而未投保。

其中，勾選「擔心保險公司會倒閉」而不投保者比去年（四‧八％）高出三倍左右，顯然這一年以來，政經局勢險惡，國外保險公司倒閉連連，加上國內保險業風波的新聞不斷，已有越來越多消費者關心保險公司會不會倒閉，甚至影響到投保的意願。

此外在沒有意願投保的受訪者當中，有超過四分之三的人表示，如果原本一些他們不願意買保險的原因（如沒預算、不滿意保險公司等等）消除了，他們會願意投保；另外「就算不願意買保險的原因已獲改善」仍堅持絕對不會投保的死硬派，其實只有一．六％，顯見對業務員而言，展業空間無限寬廣再次得到印證。