進入國泰人壽13年的展新店通訊處處經理吳睿恆，以丘吉爾名言「不要浪費一場好危機」正面看待疫情所帶來的影響，引領年輕團隊成員，深耕新店與在地共好，以優異績效獲得總公司推薦，第一次參賽保險信望愛獎就榮獲「最佳通訊處」優選肯定，實力堅強！

樂於公益 凝聚團隊向心力
致力營造自由、快樂工作環境的他，由於具有體保生背景，讓吳睿恆格外注重團隊的重要性及需求，帶領著夥伴齊力向前，定調以「愛」為出發點的勁旅。為增進同仁向心力，吳睿恆從曾經參與過的國父紀念館義賣公益活動中得到靈感，這幾年陸續和新店在地公益團體合作，並因應疫情將實體活動移師線上愛心義賣，首度轉型就在不到2小時內募得5萬元，不僅讓同仁信心備增，更樂於參與活動，也成功邀請保戶一起做公益，擴大善的影響力，今年的成效更再創新高，吳睿恆認為這不僅讓團隊更有向心力，也對落實社會關懷帶來正面的影響力。

利用數位工具增進軟實力
擴展組織維持高定著率

疫情期間保險業無論是銷售或增員都遭逢瓶頸，吳睿恆勉勵夥伴此時正是最適合組織發展、數位轉型的時刻，身處在資源豐富、有強力後盾的國泰人壽，完全不需憂心！在去年5月疫情最高峰時，公司迅速因應推出CVX泰好保遠距投保服務，並且功能日益增進，廣獲客戶好評，一場疫情反而成為加速數位發展的推手。

這兩年透過團隊全體的努力，單位人數從原本142位成長到175位，此外，吳睿恆也相當自豪展新店的年定著率約為70%，並連續三年新人佔比為公司最高。

吳睿恆分析通訊處各區有17位主任，各個身懷絕技，專才在保險、理財等不同領域，因此除了公司既定的AG2.0新人訓練外，每位新人每週一次的半小時輪流和不同主任學習，獲取所需職能，透過團隊培育，讓大家更有向心力，也讓主管團隊與新人團隊共同成長。

深耕新店 傳承年輕人追求築夢踏實的人生

進入保險業從零開始的吳睿恆，因公司全力支援，並且提供完整訓練資源，讓他一點一滴了解保險的重要性與意義，更因此愈來愈熱愛這份工作，在國泰人壽一步步築夢踏實，並將成功經驗分享，讓加入保險業的夥伴一起享受美好生活。

展新店為新店唯一的通訊處，吳睿恆希望透過團隊努力，共同深耕新店，不僅只是提供保險服務，也要延續正能量，開枝散葉，成就更多人的夢想！