近日女星賈永婕自揭家醜，控訴舅舅及舅媽騙走高齡母親財產。去（2021）年在明知母親已失智的情況下，舅舅竟勸誘母親將即將到期的7張高收益投資型保單解約金，轉成美金後匯至舅舅名下的國外戶頭購買房地產。

失智症家屬最頭痛的問題之一，莫過於失智者的財產遭有心人士誘騙。尤其親近家人誘騙失智者的財產問題屢見不鮮，在面對這類狀況時，如何保障失智者的財務安全？

一般而言，失智者的家屬會透過法律制度，對失智者進行「監護宣告」或「輔助宣告」。

這兩者宣告資格的差異在於「理解意思能力」的高低，「監護宣告」的資格是「沒有表示或理解意思的能力」，需要有法定代理人或監護人「協助」他做決定，有時甚至要「代替」他做決定；而「輔助宣告」的資格則是，雖具備表示或理解意思的能力，但能力不夠好，在某些特殊的情況下需要有輔助人「協助」他做決定。

對保險公司來說，要保人的「理解意思能力」，會影響辦理保單解約的效力。若要保人能夠親自到保險公司辦理，也能和保險公司櫃台服務人員清楚對談，對於詢問事項皆能明確表示了解，保險公司才會依正常程序辦理保單解約。

但是若遇上無法親自到保險公司辦理解約，保險公司就會派調查人員親訪，如果在親訪過程中，要保人無法與調查人員對談，例如保戶已經無法分辨來者何人、無法知道保單解約的意義、甚至更嚴重的情況，保戶已昏迷而沒有辦法進行任何意思表示，那麼保險公司就會要求家屬辦理「監護宣告」或「輔助宣告」，才能由監護人或輔助人進行保單解約事宜。

目前保險公司針對65歲以上高齡族群，都會進行電訪二次確認保戶是否真有解約的意願，並且藉電訪再次告知保戶解約的風險和保戶的權益相關事宜。

保險的功能在於提供給保戶長期風險的保障，當一張保單的解約，對該保戶有可能是弊大於利，保險公司就更應該替保戶做最嚴格的把關，必須確認保戶是否清楚知道契約終止的規定和可能會損及的權益，這是保險公司面對所有要保人想要解約時，都應盡的義務與責任。