笑稱自己是被「電話行銷年薪百萬」的故事吸引而投入保險業的國泰人壽專招東冠通訊處副理陳力瑄，原本是想追求持續耕耘且努力就能讓收入不斷上升的行業，而選擇從電銷入門。她認為「獨立考照後只視情況銷售一種商品」，與她認知的「為客戶量身訂做保險規劃」有很大的落差，萌生退意前，剛好接觸到國泰人壽主管，被公司豐富教育訓練資源與理念相合的保險規劃方式吸引，毅然決定加入國泰人壽。

以客戶角度出發 做一輩子的好朋友
回憶自己二十多歲時，購買了人生第一張保單，「保險必須專業地為不同保戶量身規劃」的觀念也因此扎根。從業14年來，陳力瑄盡心照顧客戶，她分享：「從剛入行至今，一開始認識的客戶已逐漸年長，有些健康狀況隨著年歲慢慢走下坡，早期規劃的保障漸漸都派上用場。我很慶幸當時堅持幫客戶做好完善規劃，如今客戶的生活才能無後顧之憂。」

國泰力挺 跨越「第一年」門檻
入行之初的陳力瑄，業績表現並非一帆風順，一度面臨考核邊緣，憑藉著金控集團豐富客戶名單、職域行銷資源，及諸如CRM(客戶關係管理系統)、職人網(職域行銷專屬資源平台)等系統支持，並透過鍥而不捨的服務與客戶長期接觸，陳力瑄終於一步步敞開客戶心扉，打下自己的一片天。

她表示，自己主要服務的職域是公家單位，首重專業可靠與信任感。公司已有優質品牌形象，而服務人員定時出現、提供資訊與多元商品，並能及時解決問題更是加分，遂有家庭保單規劃或轉介紹機會。

只要認真去做 就能達成目標
回頭看這段保險之路，從家人反對到扭轉印象轉而支持，陳力瑄隨時提供的關懷新知與保險規劃討論，讓她更懂得關心身邊的親友，關係隨之更緊密。她也鼓勵年輕夥伴，保險規劃需要配合客戶需求，需要通透許多相關專業領域，在這之中能成長快速，長久經營；保險不只保險，更是成就夢想人生的康莊大道。