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新聞 財經時勢
旅行業恐再掀倒閉潮!民眾該如何確保權益?
文/何楷平 | 《現代保險》雜誌 | 2020.08.28 (新聞)
| 【本文重點】據傳原本補助到今(2020)年10月底的安心旅遊經費,可能提前喊卡,驚動旅遊業。已安排9月、10月國旅的民眾,也不免心生擔憂,萬一已經付訂金給旅行社,旅行社突然倒閉,錢拿得回來嗎? |
安心旅遊補助方案,原定實施到今(2020)年10月底,但預算39億元9月上旬就可能會用罄,安心旅遊補助恐提早喊卡。
儘管行政院承諾至少會撐到9月底,但已經驚動旅行業。旅行業品質保障協會粗估,若安心旅遊補助提前喊卡,恐怕將有近200家旅行社倒閉,上萬名旅遊從業人員失業。
據了解,依照原定的安心旅遊補助方案,約可補助10萬團,由於7、8月正值旅遊旺季,許多旅行社為了分流,都建議客人延後到9月、10月再出團。旅行公會統計,目前預估9月、10月還有5萬團要出,旅行社先代墊給航空公司和飯店的費用粗估10億元,若安心旅遊喊卡,不只旅遊業崩盤,旅行社倒閉,可能也會產生旅遊糾紛。
今年上半年受新冠疫情影響,旅遊糾紛也暴增。根據旅遊業品質保障協會統計,光是今年上半年,旅遊糾紛調處件數就高達2,142件,比去年全年的糾紛件數1,385件還要高,其中,又以行前解約占大宗,高達75%。
有不少已安排9月、10月國旅的民眾,也不免心生擔憂,萬一已經付訂金給旅行社,旅行社突然倒閉,錢拿得回來嗎?
依規定,旅行社必須投保「旅行業履約保證保險」,以保障旅行社在保險期間內,向旅遊團員收取團費後,因財務問題無法啟程或完成行程,導致旅遊團員遭受損失時,由保險公司依約定對旅遊團員負賠償責任。
旅行社依規模和業務範疇,可分為綜合旅行社、甲種旅行社、乙種旅行社。依規定,綜合旅行社最低投保金額是6,000萬元,甲種旅行業2,000萬元、乙種最低投保金額800萬元。為確保自身權益,民眾出遊時,選擇合法且有加入品保協會的旅行社,而且要保留付款憑證或單據正本,萬一不幸遇上發生旅行社倒閉時,才不會求償無門。
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