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長榮航空與桃園市空服員職業工會本(6)月20日於台北萬麗酒店重啟勞資協商,因雙方未達成共識,最後工會宣布破局,並自當日下午4時起展開罷工行動,原計畫近日搭乘長榮航空出國的旅客,大受影響,目前已知5日內取消至少逾四百航班、影響數萬名旅客。如果出國旅遊行程因此受到影響,旅平險會理賠嗎?
迎接盛夏開心出國旅遊,卻遇到罷工事件造成班機延誤或取消,不僅遊興大減,已出國在外的要擔心回不來,要出發的則煩惱飛機不飛,原已預先支付的團費、住宿費或交通票券等旅程費用,可能造成損失,若要繼續原定行程,就必須自掏腰包重新再購買機票,這些動輒上萬元的損失費用,旅客都只能自行吸收嗎?華南產險表示,如果旅客有事先投保「旅遊不便險」,那麼就能依約獲得定額賠償。
華南產險健康暨平安保險部陳永松經理表示,因罷工事件而影響旅程,旅遊不便險有沒有理賠,端視各家保險公司保單條款而定。以華南產險「旅行不便險」為例,其中有一項「班機延誤補償費用」,只要旅客於海外旅行期間,航班因天氣惡劣、流量管制、機械故障、天災、被人劫持、工運活動或「該航空業者之受僱人罷工」,導致所預定搭乘的班機較預定出發時間延誤4小時以上者,就能獲得每4小時3,000元、一次行程最高理賠到1萬元的賠償金,所以並未將罷工除外。
也就是說,旅客如果已經在異國旅遊,卻因突發的罷工事件導致航班取消回不來或班機延誤,都能獲得賠償;而自台灣本島出發的旅客,如果在「宣布罷工前」就有事先投保「旅遊不便險」,並且於「報到後才確定」班機取消或延誤,也一樣能獲得賠償。反之,如果在宣布罷工後才投保的旅客,就無法獲得理賠。
華南產險表示,就本次因罷工事件導致班機延誤或取消的部分來說,目前市面上只有產險公司有提供「旅遊不便險」的保障。時序即將進入暑假旅遊旺季,建議民眾安排出國旅遊時,應一併規劃完整的「旅行綜合保險」,為自己添購基本保障,除「旅遊不便險」的保障外,更重要的是,也能享有「旅遊全程」的多項保障,讓整段旅程更安心。
以線上投保華南產險「旅行綜合保險」舉例,日本旅遊5日,投保旅行平安保險(意外死亡及殘廢)300萬元、傷害醫療30萬元、海外突發疾病30萬元、個人責任險10萬,以及旅行不便險(包含班機延誤、行李延誤或遺失、行程縮短或取消等八項保障),保費僅345元,相當於一天不到一個便當錢,相當值得。
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