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新聞 市場訊息
元大銀行:e櫃檯強攻數位M世代 個人金融服務e化大躍進
資料來源:元大人壽 | 《現代保險》雜誌 | 2018.08.30 (新聞)

元大銀行數位金融迎戰「M.E」時代!Mobile行動化世代來臨,元大銀行積極搶進E化商機,看準現代人手機不離身的使用習慣,將旗下申辦功能最齊全、服務效率最到位的線上申辦平台「元大e櫃檯」換上新裝,以全新介面亮相。元大銀行表示,全新改版的「元大e櫃檯」將使用者介面重新整合,採用直覺式的圖樣化選項及可根據使用裝置縮放介面的「響應式網頁」(Responsive Web Design, 簡稱RWD)設計,提供最適瀏覽體驗,讓用戶能透過行動裝置即可線上申辦各項銀行業務,快速滿足所需要的個人金融服務。

元大銀行指出,隨著「元大e櫃檯」新功能上線,個人金融服務也全面升級。過去客戶必須持有元大銀行存款帳戶或信用卡,才能線上申辦元大信用卡,如非元大信用卡客戶的民眾,則須以自然人憑證來檢驗身分,其申辦流程相當繁瑣。元大銀行為解決客戶痛點,積極與國內大型清算平台串接身分驗證功能,現在只要簡單幾步驟:身分驗證、資料填寫、文件上傳,短短5分鐘即可輕鬆完成申辦。根據元大銀行統計,今(107)年1至6月元大信用卡新申辦件數較去年底止大增1.75倍,顯示這項線上辦卡新功能獲得客戶熱烈迴響。

數位金融結合社群行銷 將粉絲變成客戶
除了數位平台的使用者介面及功能提升之外,元大銀行積極將數位發展及社群兩大獨立平台相互整合運用,擘劃多通路經營。透過元大銀行官方FB粉絲團「元大銀行鑽金生活Fans」及「元大銀行Line@」官方帳號與粉絲互動,加深粉絲對元大品牌形象的好感度,更在社群平台增加線上申辦途徑,想要進一步了解元大銀行的粉絲,可以透過Facebook的Messenger訊息互動機制及Line的互動式圖文選單取得產品及服務的資訊,透過多渠道規劃,讓粉絲可循多重管道取得金融資訊,隨時隨地享有數位金融的一站式體驗。

 

 

 

 




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