2月6日午夜東台灣發生芮氏6.0地震，釀成民眾傷亡、樓房傾斜倒塌等重大災情，尤以花蓮市區最為嚴重。臺銀人壽對罹難者深表哀悼、祝禱傷者早日平安康復，並向所有投入救災的志工及軍警消人員致上最高敬意。

臺銀人壽迅速啟動保戶關懷機制，包含受災保戶快速理賠、房貸本金及應繳續期保費緩繳6個月紓困、免費申請補發毀損或遺失之保單等各項貼心的保戶服務，並就近指定花蓮分公司為災區服務中心，將主動調查並關懷保戶受災狀況，給予必要之協助及服務，陪同受災保戶共度難關。

臺銀人壽保戶可撥打24小時免付費諮詢專線：0800-011-966，或聯絡臺銀人壽花蓮分公司，就近回應保戶緊急需求，全體同仁亦將持續透過各項保戶關懷服務與大家攜手度過這艱難的時刻。