2018年農曆春節假期開始倒數，全球人壽秉持著「因為愛 責任在」的核心精神，溫暖守護對保戶的責任，陪伴保戶迎接新的一年，將於春節期間推出定時專人接聽服務及24小時語音查詢服務，同時全球人壽也觀察到保戶於春節期間可能有較多的資金需求，為讓保戶更方便運用資金，凡於春節期間應給付之生存金、滿期金、健檢金等各項保險給付，都將提前至春節前以匯款及支票等2種方式給付。

全球人壽行政本部副總經理黃宏杰指出，過年期間民眾普遍有包紅包、拜訪親友、旅遊等送往迎來的資金需求，全球人壽於春節期間應給付的生存金、滿期金及健檢金等各項保險給付，將提前至春節前給付；若以匯款給付者，台幣保單原給付日若為2月13日至2月20日、外幣保單原給付日若為2月13日至2月21日，將分別提前於2月13日及2月12日匯款。若以支票給付者，將配合提前於2月9日掛號方式寄發至原給付日為2月22日者。

全球人壽表示，為讓保戶感受到親如家人的關懷與守護，保戶若於除夕至正月初五(2018年2月15日-2月20日)期間有緊急事項需要連繫，每日上午9點至下午5點30分可依全球人壽客服專線（0800-000-662）電話系統指示，按入轉接按鍵，就有專人服務，歡迎保戶多加利用。同時，全球人壽客服專線也提供24小時語音查詢服務，可用電話查詢繳費狀況、自動墊繳本息、保單借款本息、理賠進度、變更進度、應備文件、傳真索取文件等功能。另外，有網路變更及電話語音借款需求的保戶請及早因應，全球人壽自2018年2月13日下午3點起暫停網路變更之借款、電話語音借款服務；2018年2月14日下午3點起暫停所有網路變更所有服務，並於2018年2月21日重新開放所有網路變更及電話語音借款服務。

全球人壽也提醒民眾，春節連假開心出遊外，可別忘了應有的保障，出發前應該先將全家大小的旅遊平安險先打理好，迎接美好新年。有關全球人壽春節期間相關作業問題，請洽詢全球人壽保戶服務中心，業務員或撥打全球人壽客服專線0800-000-662或官方網站(https://www.transglobe.com.tw/transglobe-web)查詢。全球人壽敬祝保戶與民眾，春節愉快，闔家安康，健康快樂過好年。