今年第13號颱風天鴿來襲，中央氣象局於21日下午2時30分發布陸上颱風警報，預計（22）日影響台灣最劇，臺東、恆春半島及屏東地區應嚴加戒備防強風豪雨。台灣人壽保險股份有限公司（簡稱「台灣人壽」）暨子公司台壽保產物保險股份有限公司（簡稱「台壽保產險」）提醒保戶提早做好防颱準備，嚴防天鴿颱風帶來的災害。

因應天鴿颱風來襲，台灣人壽關懷保戶，成立緊急應變小組即時啟動應變措施，提供快速理賠及各項關懷服務，包括提供「快速理賠服務及預付醫療保險金｣、「緩繳續期保費三個月」、「緩繳保單借款利息六個月」、「補發保單工本費優惠」及「展延房屋貸款本金及利息一年」（詳如附表一）；子公司台壽保產險亦成立「天鴿颱風服務中心」啟動「重大災難應變小組」通報系統、「快速理賠暨緊急應變關懷服務」、「官網設立災損服務中心訊息」（詳如附表二）。

台灣人壽表示，颱風期間第一線的客戶服務人員均維持正常服務，並密切注意天鴿颱風的動態，加強各地服務通報機制，主動查詢受災保戶比對及關懷連繫，若颱風災害致符合保單理賠條件之傷亡保戶，採取快速理賠服務及預付醫療保險金，後補所需文件即可，而身故件及失蹤件也將從寬認定。

台灣人壽保戶申請理賠可利用全國7-ELEVEN的ibon機台免費下載理賠申請書，或在7-ELEVEN櫃台免費快遞理賠文件，以加速理賠申請流程，各項保戶服務細項，可上台灣人壽網站www.taiwanlife.com 或撥打免費客服專線0800-099-850諮詢；台壽保產險保戶則可撥打24小時客戶服務專線0800-075-777諮詢。

【附表一】台灣人壽快速理賠暨緊急應變關懷服務

資料來源：台灣人壽

【附表二】台壽保產險快速理賠暨緊急應變關懷服務

資料來源：台壽保產險