從小在中藥房與國術館長大，爺爺是中醫師、姑姑是國術館的師傅，在這種自家開的醫館，保險員上門來推銷保險，自然只有吃閉門羹的份。

好景不常，姑姑與爺爺奶奶相繼病倒，一家三人的醫藥費成為家中龐大負擔，我也因為金融海嘯的波及被裁員，此時我決定投身保險業。

家中罵聲不斷，我的保險之路起頭真難。

從小就在中藥房與國術館打轉長大，爺爺是中醫師、姑姑是國術館的師傅，在沒有健保的年代，這曾是風光一時的事業。家裡每天人潮不斷，中藥房與國術館就是我的遊戲間，放學後與放假時常常幫忙曬藥、攆藥、製藥……在這情況下，當保險員來推銷時，我們都拒絕！自己家裡是醫館，何須再買商業保險？或是健保？

然而好景不長，原本就有高血壓的姑姑，在家裡發生一件大事時，突然中風從此倒下不起，此時家裡的一切全都變了！姑姑的醫療費變成家中一個最沉重的負擔。在姑姑倒下沒多久，緊接而來是爺爺也跟著倒下，不久奶奶身體也不如從前，家裡從原本一個病人的開銷驟增到三人，如同原有豐沛水源瞬間枯竭、停止了。

而蓄水池內的水卻快速在流失中，進的少，出的多，嚴重地侵蝕家裡的資財。和樂的家庭也因為三個病人的關係開始出現裂痕，病人對自己的處境一直無法調適，甚至對著我們破口大罵，而家中照顧的人從好言相勸漸漸的變成不耐煩，嘴裡的話也沒之前的好聽；漸漸的家中的叔叔、伯伯因為受不了長期沉重的看護壓力而紛紛離家。而家庭的人口開始越來越少，最後剩下父親願意留在家，從此父親一肩扛起照顧三位病人的重責大任……。

就在此時，媽媽聽從一個朋友的建議，替爸爸買了第一份一百萬元的壽險保單，擔心父親扛下如此沉重的經濟壓力，如果有個萬一的話，至少還有一筆錢足夠我們短期的生活，這是我們家裡第一份保單，也是唯一一張保單。這時候我們還沒意識到保險的重要性，家人也對保險很排斥。爺爺倒下後，陸陸續續變賣家中的田產，還足以應付醫院的開銷，直到媽媽在醫院照顧病人時，聽見醫生說保險的重要性，因此媽媽瞞著父親偷偷幫我們小孩買了最基本的醫療險。

我高中畢業，立即去找工作，開始賺錢時，媽媽就把保單交給我自己繳費，那時候的我並不知道保險真正的用意是什麼？只知道保險是在發生意外事故時才有理賠。直到繼續升學，就讀專科時，修了保險學的學分，才知道保險對一個家庭來說有多重要！這時候我開始聽從業務員的建議，為自己添加醫療險、癌症險、重大疾病險……

學校畢業後，我並沒想過我要從事保險這個行業，紛紛轉向會計等職業。在這過程中，有許多家保險公司人員不斷邀約我加入，但都被我拒絕。可能上天要給我一個嶄新人生的轉捩點，我服務的公司在卡玫基颱風中，因為經不起淹水所造成慘痛的損失，加上全球金融海嘯的關係而忍痛將我裁員；就在此時新光人壽阿姨前來拜訪，問我願不願意加入，加上媽媽的鼓勵，或許是我「初生之犢不畏虎」，想都沒想就答應了！從此，我保險之路開始了…。

剛進公司時，我什麼都也不會，主任拿了一本行動標竿要我把認識的人名列出來，我洋洋灑灑勾了好多人，主任開始教我如何一一去拜訪，教我如何應對客戶的問題。剛開始，父親知道我從事保險業時，勃然大怒指著我大罵：「什麼工作妳不做，竟然跑去做保險！」因為父親從事宗教命理風水工作，對著我說出嚴厲的指責：「妳不要做到最後，讓我難看！」一旁中風的姑姑也沒給我好臉色，當場跟我說了一句：「做保險沒有用，我不會幫妳，妳也別指望我們會幫妳。」

最後連原本鼓勵我進來保險業的媽媽也冷嘲熱諷的對我說：「做保險妳覺得妳可以嗎？還不如趁早退出來……」經過幾次在親友談論保險時，遭逢姑姑當場對我指責怒罵，加上媽媽一旁阻止我再談論下去，造成親友對我的不信任感，那種身邊得不到親人的支持聲音的感覺使我在隔天開完早會時，當場在辦公桌上哭了出來……。當時，公司有很多同事不斷的給我鼓勵，要我堅持不放棄；加上公司當時對年輕人組成一個YCC的社團，彼此加油打氣，紛紛教我該怎麼幫客戶檢視保單填補缺口，帶領我培養客戶與陌生拜訪的技巧、專業知識與服務！他們告訴我：「不要要求客戶可以給妳什麼，而是妳能給客戶什麼？」

皇天不負苦心人，在家人不支持下，我靠著幫客戶檢視保單填補缺口，寫到人生中第一份要保書！接下來的第二份更是傳奇，依公司的指令，我拿著一份年金交給客戶，可是客戶在九二一地震之後，就很少住原來的地址，幾番折騰，終於讓我找到他，客戶很驚訝也認同我的工作態度！

某天他告訴我郵局定存到期了，要我幫他規劃一份儲蓄險，我細問他保單狀況後，推薦他終身還本型醫療險，起初客戶不認同這份規劃，我堅持要求他一定要規劃一點醫療險，不可再投入儲蓄險；幾經苦口婆心的勸說，客戶終於答應聽從我的規劃，隔天當我依約拿著設計書準備前往拜訪時，他打電話臨時取消拜訪時間。隔天再依約前往拜訪，客戶拿著與我相同規劃的設計書時，我心都涼了！因為這份設計書是客戶同事的太太為他規劃的，當場我心想沒指望了！客戶對我說：「昨天同事太太也打一份與妳相同的設計書，她也說我欠缺醫療險。」

看著客戶的表情，我以為他已經投保了，對著他說：「不錯啊！你同事的太太也是站在你的角度幫你規劃，這樣你又多一個人為你服務。」沒想到客戶竟然對我說：「我沒打算跟她保，我特地留下來要給妳保，妳並沒有為了業績規劃我的保險，而是真正為了我好規劃的！妳不像她一樣平時不聯絡，為了業績才來找我，所以我願意給妳保。」

聽到客戶這樣說，我感動的當場掉下淚水，加上客戶又說：「加油，這樣子做就對了！」我的淚水更是不停的滑落。這時，我知道我贏得客戶的信任了。

再隔沒一個月，也因為送年金的關係，有機會幫另一位客戶做保單檢視，而完成大額件。客戶剛開始也是對我不信任、拒絕，因我的用心與服務熱忱，而變成十足的信任，並融入他們的生活中，常獲邀約參與他們家庭生活的喜怒哀樂，分享孩子的成長過程。我與客戶從一個素不相識的人，已經變成家庭中的一份子。

在家庭裡或許是因為姑姑驚人的開銷，短短三個多月的醫療開銷已經花費近五十多萬，這其中還不包含每天千餘元的自費醫療耗材，再加上醫院看護不斷灌輸保險概念，慢慢的家人也從排斥到接受、認同，我的努力沒有白費！父親也接受我替他規劃醫療險，並開始對親友鼓吹保險的重要性，連姑姑的態度也徹底改變了。

保險這條路，起頭真難。我們有今天的小小成果，很少有人知道這是經過多少汗滴與淚水換來的。不是不辛苦，只因為已認定目標，堅持到底，才不知道累！

有了希望與夢想，讓美好的感覺起飛，先做好萬全準備，再怎樣都毋須後悔。我要大聲地說︰「保險好愛你！」