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新聞 財產保險
鄉民投訴害慘企業 網路公關災難有保險
文/許資旻 | 2017.04.01 (月刊)

隨著各式社群軟體崛起,網路鄉民的力量不可小覷,經常能看到鄉民爆料哪間店衛生不佳、直接在網路上投訴,或是企業員工在網路上洩漏公司內部資訊,導致企業形象受損等新聞。對此,日本保險業者就推出「炎上保險」,來應付此類「公關災難」!

炎上保險可以針對員工在網路上發表對企業的不利發言、店家在網路上遭指控衛生不佳或服務不好,以及各式誣陷流言等進行理賠,企業每年只要繳50萬~100萬日圓(約新台幣15萬~30萬元)的保費,就可獲得最高1,000萬日圓(約新台幣300萬元)的理賠金。

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