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我與汪老師不只是業務員與保戶的關係,這份藉由保險牽起我倆相識相知到相惜的深厚情誼,幫助我們互相走過人生的苦難與難關,在人生當中有保險與互相扶持的朋友,任何艱辛都能迎刃而解,有你們真好。
我常說,你對保戶用心,保戶會對你偏心。
「保險,我好愛你。」
七十七年三月透過報紙應徵接觸了保險,當時,雖然自己很認同保險意義與功能,卻還不知要如何將無形的理念推銷給客戶。憑藉著這份認同,我決定投入時間,深入了解保險,並且試著配合期間的訓練及親自體驗與客戶實際接觸的方式,經營所謂「保險事業」。
經過漫長的歲月,日積月累下來,在經營保險過程中從一開始的接觸被拒絕、再推銷到轉介紹,不斷循環,漸漸的建立了我的客戶群,目前已累積一千多位的保戶,其中包含親朋好友、陌生客戶、公司行號、職團等。
從蒐集完整保戶資料,如工作性質、收入來源、健康狀況、家庭型態、理財方式、階段需求等,也因此結交來自全省各地的優質保戶,因為有他們的肯定與支持,才促使我不斷努力向前、不斷求新求進步,更克服許多的困難,我由衷的感謝他們(因為有你真好)。
一張保單一個故事。每成交一位保戶,我就會有如此悸動的想法與記錄,我很珍惜與保戶的互動及成交當時的感動,每分每秒皆觸動我心。因為每一位保戶都是經過很長時間的培養與經營,才能取得信任與認同。
我亦喜歡與保戶、同事、或朋友分享這寶貴的經驗與過程,也因為當時做對的決策與堅持經營保險的理念,才有今日的典故回味與服務保戶的溫馨故事分享。
一張保單一世情,很難用文字表達我內心的情感,如何與保戶建立如此深厚情誼,就像業務與保戶如同家人般的關係,不需禮數往來,「只當需要時,我在你身邊,讓他感受有妳真好」,這就是我經營保險的理念。
誰說從事保險朋友會越來越少,親戚會斷連,讓我分享與汪老師的實際點滴,你將會感受到無比的溫馨與感動,更加信心十足努力經營保險事業,你會說「保險,好愛你」。
回憶近二十年的歲月,我因女兒加入幼稚園團體學習中,當時因保險業務繁忙,未能按幼稚園限定時間接送女兒而困擾不已,恰巧遇到園內最具領導氣質的「汪老師」熱心關照,並願意照顧我女兒等我下班接送。汪老師解決了我的困擾,當下我內心感動澎拜,只能說「謝謝您,汪老師有妳真好」,也因此與汪老師建立深厚的情誼。日復一日,因汪老師的協助讓我能安心在保險事業順利經營及發展。
一回生二回熟,一句俗套話,卻是我與汪老師締結第一張保單最佳寫照。
八十年二月五日,汪老師主動提出購買第一張儲蓄還本保單,因為保戶的身份,我們的關係更密切了。期間汪老師本著保險是「寧可備而不用,不可不備」的觀念,無私的推薦身旁的同事朋友,一個接一個持續推薦多位成為我的保戶,同事、朋友也因購買保險而受到更完善的醫療照顧。
汪老師從幼教老師,搖身一變成為眾人羨慕的「貿易公司」老闆娘,年輕夫婦決定白手起家,另創事業,汪老師不忘保險功能,再次要我幫一家之主方先生規劃一份高額保障的保單,了解需求後我即拜訪「方先生」。方先生是一位非常有責任心的人,「愛家」簡單二字就是對他最貼切的形容。
汪老師是一個身體非常健康的人,但她曾告訴我:「若有一天身體不再健康,有了不好變化,我希望借重保險來減輕家人的負擔。」
花無百日紅,人無百日好,正當方先生事業穩定經營時,汪老師的健康卻出現了警訊,醫生診斷出卵巢腫瘤癌指數異常,確定要住院開刀切除子宮,像汪老師這麼健康的人,又未滿四十五歲,怎會這樣呢?
好險有保險,在住院期間的醫療費用皆能全額理賠,並且每天有高額住院津貼彌補因疾病無法工作的損失及收入,讓汪老師可安心養病。就因為有準備而能應對接踵而來的事情,讓所有難題迎刃而解。汪老師恢復很快。以下是汪老師的真心告白:
認識素華將近二十年,從購買第一張保單開始,至今全家人的保險規劃及內容的完整性,我皆委任素華幫我檢視,我常笑說:「妳是我們全家的保險顧問,務必幫我全家保障建立完整的保險網。」
從相識到相知到相惜,我們彼此珍惜這份友誼,回想我們夫妻初創業時,因客戶跳票一時籌不到資金,不想讓先生擔心,更害怕辛
苦建立的事業因此而倒閉,因而找素華請求幫助,她二話不說只問我需要的金額,說實在我是個硬脾氣的人,我了解素華的原則是
不與客戶有金錢往來,當下無限感動,即使事情過了十幾年,許多記憶已模糊,但我感恩至今。
三年前當醫生檢查出我有卵巢腫瘤癌指數異常,開刀後在病房內,一個人肚子餓,先生忙著接小孩,無法分身,此時素華推開房門帶了一鍋親自熬煮的烏骨雞米粥,一匙一匙吹涼的讓我吃,這種美味香氣纏繞舌尖,此恩情與關懷,我永記於心。在此,我藉由這張文稿,把未說出口的感激,藉由文字向妳說聲:「素華姐,謝謝您!」
二十三年的行銷生涯中,我看到許多保戶因擁有我堅持規劃完整保單而受惠,當遭逢變故的時候,也因擁有保險的保障功能得到妥善照顧而無後顧之憂。
此外,行銷過程中,也因保險拉近兩個陌生人的關係,如六年前我住院期間,就是因為有汪老師這樣一位知心保戶溫馨的陪伴,我很感謝汪老師在我住院期間如同家人般的照顧。
也因經營保險事業,讓我從一個家庭主婦的身分,轉變為保險專業行銷人員,從中提升我的專業知識,拓展我的人際關係等,也因我用心經營保險,使得我週遭朋友也因此擁有健全的保險規劃,讓我成為保戶心中的保險顧問,這就是我從事壽險業最大的成就感。
而在銷售保險期間,我也領悟到人與人必須以愛為中心點,也就是說,你關心對方,他們也會感同身受,我常說,你對保戶用心,保戶會對你偏心,所以我要說:「保險,好愛你。」
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