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新聞 市場訊息
愛就是保險
文◉吳秀鳳 | 2011.01.01 (其他)

用個人的小愛,幫助別人完成無私的大愛,就是保險。

一輩子的朋友,一生一世的依靠,就是保險。

永無止盡地讓愛延續,就是保險。

在因緣際會之下,認識了在養雞場的秀蓮與秀彩谷家姊妹,當下感覺很投緣,於是就密切的聯繫,並建立了良好的關係,之後,進而做了規畫與建議書。

但是,當時姊姊秀彩並未認同。那段日子當中,因秀彩的娘家發生九二一地震,而南投縣仁愛鄉雙龍村發生嚴重走山、土石流,因此聯繫中斷,物資嚴重缺乏、停電、停水。當下,秀彩打了一通電話給我,請我務必幫忙,送食物進雙龍村,我二話不說,一口氣就答應了。

隔天,趕快去買了米、肉、罐頭、水、泡麵、帳篷,直接開入山區,雙龍村。看到山路上的小落石,都會感覺有餘震,我心想,車子開快一點應該就會沒事了吧。

一路上開車,其實心中非常害怕,到了雙龍村,趕快把東西搬下車,搬完東西,看看四周,竟然空空蕩蕩的,一個人也沒有,突然又再地震了,莫非大家都在躲地震嗎?我好害怕喔!心想還是趕快下山吧!

一路上心驚膽顫,怕怕的,一直開,直到看到前面山上的落石開始在滑動,說時遲那時快,就加速油門往前衝,實在是又驚又險,直到車子開離山區,簡直像死裡逃生。

回到家,母親站在門口。母親說:「到南投災區做什麼啊!到處都有地震,非常危險,不要到處跑,讓家人為妳擔心。」我說:「我們這裡很平安,我們應該惜福感恩,看看災區的人,是多麼的可憐啊!沒有吃的,也沒有住的,更沒有水喝,如果我們的立場互換,我們也希望別人救救我們吧!」

當下,母親帶著無奈的表情,默默的走開了。

隔天,秀彩來電。秀彩說:「秀鳳,謝謝妳,有妳真好!」秀彩接著又約談保險簽約事宜。秀彩買了兒子(聖恩)的保單,未滿兩個月,當年的四月一日,突然,秀彩的先生來電說:「我們家的聖恩死了!」我說:「邱先生,不要開玩笑了,我知道今天是愚人節。」秀彩說:「秀鳳,我們家聖恩剛過世,法醫現在正在驗屍。」我當場愣住了、傻了,腦袋一片空白,原來不是開玩笑,心想怎麼會這樣阿?秀彩說:「秀鳳,我該怎麼辦啊?秀鳳,妳有沒有在聽啊!」

我回過神來,心情是沉重且難過的,五味雜陳,想哭又哭不出來,我一定要堅強、鎮定。我說:「秀彩,不要太難過了,如果需要我幫忙,不要客氣一定要告訴我,好嗎?不要太難過了,邱先生及孩子們需要妳照顧阿!」

秀彩說:「保單還沒下來(遇到停售商品)這樣公司會賠嗎?需要準備哪些資料呢?」我說:「秀彩,妳放心,公司一定會賠的,但是因為未滿兩個月,公司會做調查,時間可能會久一點。」

我又說:「法醫現在在驗屍嗎?秀彩妳請法醫聽電話好嗎?」

法醫接過電話,我禮貌性的說:「我是邱先生他們家的理財規劃師,聽邱先生說,法醫認為,聖恩小朋友是猝死的是嗎?根據醫學常識,猝死有分自然猝死與意外猝死兩種,不知法醫認為聖恩小朋友是自然猝死或者意外猝死呢?」法醫說:「因為小朋友未滿兩個月,而無直接因為意外造成死亡,當然認定是自然猝死。」

我說:「法醫先生,在合情合理之下,未滿兩個月的小朋友是不會翻身的,如果是翻身,那麼應該也算是意外吧!」

法醫說:「吳小姐,為什麼?小朋友剛出生就買保險了,小朋友未滿兩個月就猝死了,我懷疑有道德風險的部分存在,而且小朋友的保單竟然有三百萬(當時兒童險無保額限制)這麼高。」

我說:「法醫先生,邱先生他們全家的保單,就是我規劃的,而且每一個人的保障都很高,聖恩小朋友是家裡最愛、也是最小的,邱先生他們也盼望好幾年才出生的,法醫先生也可以查一查阿!」

法醫無話可說,在死亡證明書,寫了「意外猝死」四個字,意外多賠了一百萬。

而當我送了兩張支票,各兩百萬的支票,客戶邱先生夫妻竟然當場跪下,我的心裡是沉重的、難過的。邱先生說:「秀鳳,妳是我們全家的保護膜」。我聽到的那一剎那,淚如雨下。

 

心想我什麼時候怎麼變得這麼偉大了啊!客戶竟用跪的接支票,從台東回家的路上,我一直在想,保護膜三個字,是沉重還是重要呢?我哭了,保險居然會變得如此有價值啊!

經過這件事,我更能瞭解,人生好無常,很多事,都必須在來得及的時候做,才不會讓自己的人生留下後悔跟遺憾啊!

我知道秀彩的兒子聖恩剛過世,根本沒有心思照顧雙龍村的父母親,所以我常常有空沒空,就往山上跑,因為常接觸的關係,跟谷爸爸、谷媽媽的感情越來越好。

有一天,跟谷爸爸走著走著,谷爸爸差點摔倒,腳好像無力的感覺,我就問了:「醫療險是很重要的,您知道嗎?因為您每年都要幫政府種樹防風災,其實也很危險,而您是一家的支柱啊!也要把健康照顧好。」谷爸爸說:「家裡靠政府那一點點的補貼在生活啊!哪有多餘的錢買醫療險啊!」我說:「那我找秀彩商量一下,買一些簡單的醫療險好嗎?」谷爸爸說好啊,於是幫谷爸爸規畫簡單的保險。

突然半年後的某天晚上,秀彩來電說:「秀鳳,我爸送彰基、秀傳都拒收,而且宣告不治,我該把我爸爸送到哪家醫院啊?怎麼辦啊?」我說:「為什麼?發生什麼事了嗎?」秀彩說:「我爸爸頭部受到重創,現在昏迷,該怎麼辦啊?」

我說:「趕快送到梧棲童綜合醫院的腦神經外科,你們一起過來,我去買一些生活必需品跟吃的東西給你們,我們在那邊會合吧!快!」

谷爸爸在童綜合醫院手術成功,但是,昏迷兩個月,在進行第三次腦部手術之後才清醒,但最不幸的消息,竟然是任何人都不記得了。

秀彩告訴我,谷爸爸不認識他們了,於是我撥空去看了谷爸爸。

我說:「谷爸爸,我是誰,您記得我嗎?」谷爸爸:「…」(仔細的看著我)。我又說:「谷爸爸,您知道我是誰嗎?」谷爸爸:「…」(嘴角微動,但沒說話)。我再問:谷爸爸,您記得九二一地震我送食物給你們嗎?谷爸爸:「…秀…鳳。」(雖然含糊其詞,但是認識我)

我吃了一驚,而所有人也全都愣住了。秀彩哭著說:「我爸爸,怎麼只記得妳一個人啊!秀鳳,妳看,妳對我們家是多麼的重要啊!」

此刻的我,覺得好窩心哦!真的值得了,付出再多都不辛苦,都值得了,所有的痛苦,所有的挫折,在這一剎那間感覺好有成就感,好幸福!

經過這件事,讓我想起困難的背後,常常都是轉機的開始。

原來愛的力量,是如此偉大啊!保險是愛的事業。

這些日子以來,老天爺常常出難題與功課給我,讓我體會,這些事,當我不問付出的時候,無形中,就會有所收穫,更讓我知道,保險存在的價值是任何人都無可取代的,因為愛可以深耕客戶的心,這就是愛。LOVE‖保險,竟然可以如此偉大啊! 

 




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