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新聞 市場訊息
中年轉職的保險人生路
文◉王世勳(南山人壽保險公司) 平安出版 | 2011.01.01 (其他)

民國九十四年六月二十八日(星期二)是一個令我永遠也忘不了的日子,因為那一天是我服務了二十年的公司逼退我的日子,那一年我才四十六歲。

我在民國七十三年五月退伍,民國七十四年四月正式進入這一家日商的文化事業公司任職,我從最基層的課員做起,一路逐步晉升到副課長、課長、主任,最後爬升到分公司主管的高階職位。原本我單純的以為可以在這家公司一直工作到屆齡退休,但天不從人願,我的職涯計劃趕不上大環境及公司的變化。

因勞退新制的實施及公司高層決策的調整,我這個資深主管被列為優退離職的人選,就這樣我的工作頓時中止了,收入也沒有了。當我回到家告訴內人此晴天霹靂的消息後,我的另一半當場嚎啕大哭:「那以後我們的生活怎麼辦?」

當時我強忍著內心的難過回應過去:「餓不死的,哭什麼哭!」

身為家中經濟支柱的我,其實是充滿恐懼與擔心的。多年來我總是扮演著家中經濟的提供者,我認真努力的打拼,也把二十年的青春歲月都奉獻給這家公司,沒想到卻換來被逼迫優退離職的下場。

天啊!我怎麼那麼倒楣,失業在家的我心情跌到谷底。我告訴我自己,我是一個熱愛工作的人,不能因此就被打倒,我還年輕我還要養家活口,我要重新再站起來。雖然我也領取了優退金,但我更需要的是一份安定的工作和一筆穩定的收入,未來的我該何去何從呢?

創業需要龐大的資金,我沒有這個財力,找固定上班族的工作,誰又肯錄用中年的我呢?幾經思索與考慮後,我決定不再從事我熟悉且專精的文教產業,改投入高挑戰的金融保險業。為什麼我要選擇一個過去完全陌生且不懂的行業呢?這個因素主要在於家父中風病倒後給我深刻的啟示。

時光倒轉在民國七十九年五月二十三日的深夜十二點,當時住在台中的我原本要準備入睡。突然急促的電話鈴聲響起,我接起的電話是遠從台北的二叔打來的,他告知我家父因高血壓升高造成車禍,人正躺在台北和平醫院的加護病房,醫院已發出病危通知單。

放下電話後我立即開車載著家母飛奔前往台北,心急如焚的我一路超速狂飆,抵達後獲悉家父的昏迷指數只有三而已,隨時都可能去跟上帝喝咖啡,我們全家人更是傷心不已。經過醫生及護士悉心的治療與照顧後,家父的昏迷指數逐漸提高,意識也漸漸清醒,雖然最後保住了性命,但從此左半身不遂無法自由行動,更造成我家要面對未來龐大的醫療支出。

當時家父並沒有任何保險的保障,每個月固定的住院醫藥費用和看護費用開銷,使我們的經濟負擔無比的沉重。從七十九年中風到九十一年辭世,我們歷經了醫院、復健中心、安養院的治療,漫長的十二年讓我們全家人辛苦萬分。如果當年家父有保險的幫助,就可以減輕我們很多金錢上的負擔。

家父的遭遇讓我更加深刻體會到保險的意義與功能,於是我選擇了年齡門檻較低的保險業,作為我重新再度踏入職場的事業。我希望藉由自己親身的體驗,讓更多的人了解保險的精髓,進而受益於保險的好處。

九十四年八月我正式進入南山人壽,並參加了菁英培訓計劃的職前訓練,在舉目都是年輕人的受訓環境裡,像我一樣的中年人並不多見,我放下自己的身段,也拋掉過去的光環,我以歸零的心態,從頭開始虛心學習。我在三個月裡與同組的年輕人打成一片,大家一起學習分享,讓我渡過充實的受訓時光。由於我的全力以赴,讓我在一百一十一人的結業行列裡,以第七名的優異成績完成結業。

結業後回到通訊處,我抱持單純的心確實聽主管的話,並有方法、有步驟的做。每天規律的出席週晨會,吸收學習他人寶貴的行銷經驗,自己不停的鑽研保險商品知識,也不時的跟主管請教與討論,碰到自己無法面對的客戶時,便會要求主管一起陪同作業,希望能真正滿足客戶的需求,並順利解決他們的問題。

認真且踏實面對保險事業的我,在最短的六個月時間晉升為業務主任,並榮獲高峰會議會員競賽資格。中年轉換跑道,雖然在過去職場裡擁有不少的人脈資源,但並不意謂著他們都會支持我。

在經營的過程中,拒絕的挫折是在所難免的,我的因應之道就是每天把行程排滿檔,不斷的去拜訪客戶,讓自己忙碌到沒有時間去挫折。面對客戶的拒絕,我抱持平常心,或許他們都已經買了,或許他們暫時還不需要,我還是不定時的與客戶電話連絡,主動的關心他們,我堅決相信路遙知馬力,日久見我心。

今(九十九)年八月是我踏入保險業的第五年,雖然我的保險年資尚短,但一路走來仍然是有起有伏,真的是酸甜苦辣點滴在心頭,這其中有喜悅、有成就,當然也會有低潮、有瓶頸。

最震撼的莫過於經歷了金融海嘯的考驗,如今我都走過來了,每一張保單都是一份責任,我告訴自己這條保險之路,無論如何的艱辛一定要堅持下去,保戶因為信任我跟我買保單,他們都是我的貴人,也就是這些貴人的相助才會有今天的我,我真的很感恩他們。其中最令我難忘且印象深刻的是,剛進入南山的第一年,一位台中的友人告訴我:「什麼時候缺業績就來找我」,初踏入保險業的我,聽了這句話,當下真的是感動到差點掉下男兒淚,好朋友的情義相挺,對我真的是有莫大的鼓舞,後來他果然跟我買了兩張保單;另外一位過去的客戶還說:「過去你幫我賺錢,現在換我幫你加持。」。

許許多多的客戶對我的肯定與支持案例不勝枚舉。我常聽前輩說,賣保險不是賣產品而是賣人品,此話一點都沒錯,我很慶幸自己過去在文教事業的領域裡,做人處事還算可以,才會有今天的收成。

眺望未來我告訴自己,我要把當初踏入保險業的熱情與初衷,繼續的燃燒並綿延下去,讓更多更多的人擁有保險的保障,最後我要感謝很多人——我的家人、我的保戶、我的朋友、我的主管、我的同事、我的處經理,沒有你們大家的幫忙與協助,就沒有今天的我,真摯的謝謝你們。 




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