在台灣保險經紀人公司為數可觀，而且規模、專業以及專長差異很大。但是無論如何，「代表客戶」的立場與利益都是經紀人公司存在的理由與價值，經紀人公司也必須不斷在這部份的功能接受客戶檢驗。

產險經紀人公司 掌握千大4成5市場

保險要委由經紀人公司安排或直接與保險公司洽商？大企業各有所好，立論也各有所本，其中不乏在兩種方式中轉換，試圖比較利弊得失，以找出最佳方案者。

但是資產總額超過20兆元的一千大製造業，當然是產險經紀人公司的兵家必爭之地。

本次調查發現，回答「目前有委任保險經紀人公司協助保險規劃」的企業有45.5％，比前一回的53.5％減少7.8％，而未透過經紀人的，則由前一次的41.3％增加為50.3％，其他的3.7％則回答「曾經委任，但目前沒有」。

這個結果對樂觀的產險經紀人公司來說，代表的是千大市場至少還有一半以上的拓展空間。

企業對經紀人的期待 始終如一

只要了解這些大企業選擇他們的經紀人公司時，主要考慮哪10大因素，有心開發千大企業市場的經紀人公司便可由此掌握員工教育訓練的方向、應該加強的能力，以及提案或簡報時必須強化的內容。

本回調查，千大企業選擇經紀人公司的10大因素與前一回調查結果相同，各因素的排序變化也不大，顯示千大企業對經紀人公司的期待「始終如一」，只要滿足企業不變的需求與期許，就有獲得企業青睞的機會。

一如千大企業選擇產險公司首重理賠服務，對經紀人公司的要求排名第一的也是與順利獲得理賠有關的「協助理賠的能力」，「對保險市場的了解」有助於找出最適當的保險商品組合和保險公司，「議價能力」呼應企業希望以最低費率買到想要的保障。以上3項的勾選率超過7成，顯示各家企業對經紀人公司的期待差異性很有限。

最有名、服務最好、最專業、最值得推薦

前10大經紀人公司  排行榜揭曉

本次問卷同樣以列名的方式列示在國內產險市場較活躍的經紀人公司名稱，由受訪企業就以下各指標勾選，不限家數。

以上4項調查榮登10大排行榜的保險經紀人公司多為前一回調查的熟面孔，但部份公司的排序有變化。

在千大市場耕耘最久的怡安班陶氏（AON）與達信（Marsh），在4項排名中都分別穩坐第1、2名，且除知名度之外，其他各項的得票率幾乎都是第3名公司的2倍以上。其中AON在服務最好與最值得推薦都較前一回調查獲得更多肯定，榮獲本次調查的4冠王。

而在銀行保險領域稱王的中國信託，在千大市場擁有可觀的關係企業如台灣水泥、和平發電廠、嘉新水泥等，雖然中國信託產險經紀人並未著力在其他非關係企業的保險業務，但是「中國信託」這塊招牌很顯然是這家經紀人公司得以名列前茅的主要原因。台新與匯豐在千大市場的業務則是靠銀行貸款業務延申，之所以「有名」，情況與中國信託類似。

本土經紀人公司信誼菁英在服務最好、最專業、最值得推薦都還保持在前4名，但知名度則排名第7。

損防專家 不能淪為價格殺手

綜觀千大企業對保險經紀人公司的評價，可以看出即使是對產險需求最殷切、且理論上也是對保險的專業認知度高於一般消費者的的群組，對產險經紀人公司的了解仍亟待加強。

尤其在費率自由化之後，不只產險公司本身必須自律，產險經紀人公司也不能為了搶客戶漫天要價，否則，堂堂風險管理與損防專家淪為價格殺手，絕非保險業與企業之福。