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多螢時代(Multi-Screen)來臨!台北富邦銀行引進全站式RWD(Responsive Web Design,響應式網頁設計)打造全新官網,並全面優化三大數位金融平台,包括就學貸款服務專區、富邦兌好康、富邦卡好康等三大平台同步升級。無論手機、平板電腦或PC,網頁都將自動依使用載具的螢幕大小,彈性縮放頁面及調整畫面配置,讓消費者享有不受載具、平台限制的數位金融體驗。
台北富邦銀行表示,根據2016年創市際市場研究顧問調查發現,民眾最常使用的上網載具依序為手機、NB/PC、平板電腦,其中行動上網比重更逐年提高。由於不少金融業仍以電腦(NB/PC)螢幕作為網站及網頁設計方向,手機上看到的多為內容較簡化的「手機版網站(Mobile Web)」,必須點選進入「電腦完整版網頁」,才能獲得所有資訊;此外,跨平台間的畫面呈現也多半不具延續性,使得客戶必須在不同載具及平台間重新學習。
台北富邦銀行指出,北富銀向來以客戶需求出發,為了讓客戶有最舒適先進的數位使用體驗,特別以最新全站式RWD(Responsive Web Design,響應式網頁設計)頃力打造新一代「跨載具、跨平台」無縫接軌的數位服務。全新官網於今年6月正式上線,除了導入RWD技術,讓客戶擁有跨載具及數位金融平台的最佳視覺效果外,為服務海外客戶,新官網還針對「法人金融」國際業務提供繁體中文、簡體中文及英文版共三種語言介面,海外客戶可依需求選擇偏好語言,讓網頁瀏覽更輕鬆、服務更在地。
同時,北富銀也將最貼近民眾生活的三大數位金融平台,全面優化再升級。「就學貸款服務專區」,率先提供3大線上就貸服務,包括續貸申請、延期還款申請、貸款查詢等功能,讓學生免跑分行、免排隊、免等候、免收手續費,輕鬆完成學貸申請作業;「富邦兌好康」紅利‧哩程兌換平台,讓卡友透過電腦、手機隨時瀏覽或兌換紅利商品,紅利還可化為愛心捐款,隨手做公益;「富邦卡好康」信用卡優惠平台,卡友一機在手,隨時隨地可掌握富邦刷卡最新的優惠訊息,海內外吃喝玩樂一卡輕鬆Go!
此外,備受國內外市場肯定的台北富邦銀行網路銀行、富邦行動銀行APP,打破傳統模式,採用圖像化(icon)介面,率先運用跨平台開發技術將網銀、行銀緊密結合,包括操作介面、功能選項及圖像呈現都有一致性設計,讓客戶網銀、行銀悠遊自如。此「跨載具、跨平台」無縫體驗設計,已創造高達9成以上的客戶滿意度,並陸續榮獲《Asian Banker》最佳網路銀行、《財訊雙週刊》最佳行動銀行優質獎、《The Asset》最佳行動銀行、《Global Finance》最佳數位銀行獎之殊榮。
展望未來,台北富邦銀行將持續聆聽客戶心聲,以「永遠走在客戶需求前面」為努力目標,除提供最專業的財富管理規劃,更致力打造瀏覽行動化、服務智慧化、操作人性化的創新數位金融服務,讓客戶感受自在悠遊的數位金融。
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