全球金融服務邁向Bank3.0新時代，元大銀行為因應行銷、交易、服務模式轉變及客戶多元需求，不僅積極推動分行跨平台整合專案，以客戶需求為導向，重新檢視並延伸現有產品與服務的價值，更一口氣增設4大自動化服務新功能，包括跨行存款、新迎賓系統、i-Station（數位寫字台）及新端末系統，全力為客戶打造自動化金融服務新體驗。

元大銀行現已開放ATM（自動櫃員機）「跨行存款」功能，讓民眾存款不再受限於時間及地點、24小時服務不打烊，跨行存款不但提升方便性，手續費也比臨櫃匯款省一半，客戶持非元大銀行金融卡，透過有跨行存款功能的ATM轉存現金至該張交易金融卡帳號，每日存款金額最高可達新台幣20萬元，單次手續費只要新台幣15元，僅臨櫃手續費的一半，轉存成功後還可收到銀行發出的即時簡訊通知，客戶安心存款、理財好簡單。

元大銀行表示，今年上半年已全面e化升級轄下88家分行，以悉心規劃的「新迎賓系統」及「i-Station（數位寫字台）」服務客戶。新迎賓系統藉由平板裝置結合行動取號、預約報到及預登交易等多項功能，整合虛擬與實體服務，進行客戶區隔分流，不僅打造出具備人性化、科技化的全新分行面貌外，亦有效提升服務效率。

另外，元大銀行甫推出「新端末系統」，依各項業務發展需要，以系統優化、流程改善、集中作業來提升效能，並新增「客戶概況（Customer Profile）」資料維度與分析功能，整合客戶長相資料庫運用，連接線上與分行客戶作業服務，進一步提升行銷輔助效果。

元大銀行指出，「客戶概況（Customer Profile）」資料維度與分析功能可加強分行與客戶間的互動，透過這項新功能，銀行能快速了解客戶往來狀況、投資偏好、資產配置及特殊註記事項等資訊，讓銀行行員得以精準知悉客戶理財需求及適時提供個人化優惠訊息，以提升客戶服務精緻度。

展望未來，元大銀行將視區域特性、客戶屬性及系統建置成效，逐步擴大分行e化布局，抓準Bank3.0及顧客需求趨勢，運用科技深化與客戶的互動關係，突破傳統框架，以達到「效率、便利、自主、個人化」的四大目標。