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新聞 市場訊息
遠雄人壽:六星級保戶加值服務 與眾不同
資料來源:遠雄人壽 | 現代保險健康理財電子日報 | 2016.06.02 (新聞)

隨著智慧型行動裝置越來越普及,透過網路彈指之間就可輕鬆購物,根據國家發展委員會「104年數位調查機會報告」指出,去年台灣12歲以上民眾有78%曾上網,50歲以下民眾上網率更高達93%;50~59歲民眾上網率也有70.6%;60歲以上民眾,雖不及年輕世代,但上網率逐年成長,目前已有27.1%。因應網路使用普及化,線上消費行為需求大增,遠雄人壽保戶加值服務領先業界,融合數位科技趨勢,提供VIP保戶網路購物金,以與眾不同的回饋方式,讓保戶輕鬆自選禮。    

遠雄人壽整合行銷室副總經理何京玲表示,遠雄人壽一直秉持「讓保險不只是保險,加值服務多更多」的品牌服務策略,持續開發許多貼近保戶需求的加值服務,且針對不同客戶族群,規劃別出心裁的服務方案,並於企業官網建置加值服務專區,內容網羅食衣住行育樂好康,服務項目領先業界,其中更以「生日好禮」、「時來運轉」活動最具特色,成功吸引保戶天天光臨。根據SimilarWeb以專門的技術,蒐集國內外網站資訊所作的一項分析排名顯示,在全國產壽險公司的企業網站中,遠雄人壽以高瀏覽量、低跳出率、停留時間長、瀏覽頁面多的優勢,排名壽險公司第八,其中跳出率更居前十名網站中最低,代表最留得住網友的目光,贏得年輕保戶認同。

何京玲進一步表示,六星級的保戶服務品質是遠雄人壽恪守的目標,目前保險業界所提供的加值服務,大多是以海外急難救助、保單借款為主,遠雄人壽已率先業界將加值服務面向從實體線下服務升級為網路線上服務,今年特別針對VIP保戶提供網路購物金,即是讓保戶可不受時空限制享受線上選購樂趣,讓保戶買到不僅僅是一份保障,還能真正擁有無微不至的尊榮禮遇。

各項保單加值服務皆可於遠雄人壽企業網站查詢,或於上班時間撥打免費客戶服務專線0800-083-083,將有專人為您服務。




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