2月6日強震重創南台灣，霖園集團第一時間響應5000萬賑災款，並提供「台南Hotel Cozzi」災民住宿(含早餐)最暖服務，投入台南市政府賑災資源統籌運用，此外，國泰人壽台南四據點近三百名同仁，自願投入災區服務，每日維持20人輪班堅守永康崑山里活動中心駐點區，提供諮詢及外圍服務所需，另機動組國泰志工也同步在最短時間，迅速掌握傷亡名單，啟動親訪探視，給予慰問、理賠金最即時關懷。

截至8日中午為止，國泰人壽已確認保戶身故3人、受傷49人、另有7人失蹤，預估整體理賠金額將達1,772萬元。此外，國泰人壽宣布，提供受災戶保費、房屋貸款本金緩繳，以及保險單新增借款10萬免息延長為六個月等服務。

國泰人壽發言人林昭廷副總表示，尚有部分受災保戶未聯繫上，如果有任何需求可與服務人員聯繫，亦可撥打客服專線0800-036-599，現場救難人員或受災民眾如有任何物資需求，皆可與駐點之國泰志工洽詢(永康區崑山里活動中心)。林昭廷副總亦表示，地震過後許多物資需要有大型車輛以方便進行運送，而國壽員工獲知消息後立即自發性以個人車輛將一份份國泰人壽愛心與心意送往災區，提供受災戶及救災人員最即時幫助；同時，每日緊盯政府公佈災情，主動索引清查保戶傷亡名單，即刻啟動親訪探視快速理賠服務。

國泰人壽保戶關懷不僅24小時不打烊，更要讓服務更有感，全年無休甚或春節也要陪伴受災民眾挺過寒冬。