長達9天的春節連續假期即將來臨，不少民眾想趁春節連假出國遊玩，越來越多民眾逐漸習慣利用手機、電腦訂機票、住宿訂房，而隨著網路交易日漸普及，不少保險業者也開始主打網路投保，近期更有業者推出投保服務一條龍的數位服務模式，24小時不打烊的服務，讓民眾更有感。

國泰產險數位發展小組經理郭書彬表示，2015年產險業旅綜險的網路投保件數約為4萬7千多件，保費近2千1百萬元，與傳統投保方式相較佔比雖不高，但其成長快速，加上民眾逐漸習慣於網路交易，網路投保的環境漸趨成熟，其遠景看好。

看準未來消費習慣的改變，國泰產險也首創「旅綜險投保服務一條龍」的數位服務流程，包含網路投保、電子保單、手機APP服務，一應俱全，以數位化取代紙本作業，既環保也更加有效率。

郭書彬進一步解釋，有別於過去傳統投保方式必須填寫紙本要保書且需等待紙本保單遞送的作業時間，「旅綜險投保服務一條龍」僅需簡單5步驟：線上試算、註冊會員、網站身分驗證完成投保、線上刷卡繳費，並使用E-mail取得電子保單，即可輕鬆投保，且在投保後下載「國泰旅遊御守App」，便能將繁複的保障項目及理賠說明，放在手機帶著走。

當發生班機延誤等可申請理賠狀況時，民眾可使用「國泰旅遊御守App」內鍵功能依照步驟引導自助處理，並且即時了解自身權益；即使語言不通，APP包含內建英文文字轉語音服務(Text-to-Speech；TTS)，協助保戶取得理賠所需的證明文件，回國申請理賠時，便可依照App中的記錄事項，整理手邊的理賠證明文件正本，向國泰產險提出理賠申請，讓權益不打烊。

由於目前網路投保仍有保額及投保者的身分限制，若要團體投保、或是要前往歐洲申根國家，以及需要特定事故的額外保障，或其他額外投保金額等，則建議使用傳統通路投保。相關服務內容請洽國泰產險BOBE網站: https://w3.bobe.com.tw