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新聞 財經時勢
【2018壽險業評比】理賠服務最好前5大公司 一年理賠2,200萬件
文/鄭慧菁|現代保險雜誌 | 2018.01.01 (月刊)

本回調查顯示,92%的受訪者已投保壽險,目前已投保的受訪者中,有4成3認為富邦理賠服務最好,3成7為國泰按讚,2成8認同南山的理賠服務,與整體表現相當。

國泰今年在四項指標均與冠軍失之交臂,與亮麗的保費收入有些許落差。不過,身為市場龍頭,擁有5,266萬件有效契約,光是前(2016)年,個人險及團險合計共理賠1,087萬件,要讓每位保戶都滿意有相當大的難度。

在理賠訴訟率方面,去年國泰以萬分之0.1拿下業界第3,第一金及國際康健,以0訴訟件數並列第一...

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